매치메이커스

매치메이커스 - 4차 산업혁명 시대, 플랫폼 전쟁의 승리자들
데이비드 S. 에반스 & 리처드 슈말렌지 지음, 이진원 옮김 / 더퀘스트 / 2017년 8월

4차 산업혁명 시대에는 기존의 전통 기업과는 달리 매치메이커라는 개념을 잘 이해할 필요가 있다. 매치메이커를 직역하면 결혼 등을 중매하는 사람을 뜻하지만, 이 책에서는 다면 플랫폼을 의미한다. 다면 플랫폼이란 두 개 이상의 고객 집단들의 상호작용을 이끌어냄으로써 가치를 창출하는 기술이나 제품, 서비스를 말한다. 우리가 알고 있는 알리바바, 페이스북, 에어비앤비, 우버, 애플, 구글 등이 바로 다면 플랫폼이다.

매치메이커는 전통적인 제조업체와 다르게 원자재를 사지 않고, 같은 걸 원하는 사람들이 한데 뭉칠 수 있도록 돕는다. 나아가서 어떤 집단의 멤버에게 파는 것은 다른 집단의 멤버들과 ‘접촉할 수 있는 기회’다. 매치메이커는 같은 것을 원하는 사람들이 한데 뭉칠 수 있도록 도와주는 현실의 플랫폼 혹은 가상의 플랫폼을 제공한다.

이 책의 저자인 데이비드 에반스와 리처드 슈말렌지는 다면플랫폼을 분석하고 원리를 발견한 선구적인 경제학자들이다. 책에는 새로운 다면 플랫폼 경제학의 개요, 메치메이커들의 성공 방정식, 다면 플랫폼이 어떻게 새로운 산업을 창조하고, 과거의 산업을 파괴하는지, 기존 기업은 생존을 위해 어떻게 변신해야할지 등을 알려준다. 저자는 매치메이커로 제대로 자리 잡으려면 임계량을 확보하고, 생태계를 조성하라고 조언한다. 즉 플랫폼이 자생적으로 성장하는 데 필요한 참여자들을 최적으로 유지하기 위해 다양한 전략을 구사할 수 있어야 하며, 자신의 비전을 공유하고 함께 가치와 이익을 창조해낼 수 있는 생태계를 육성해야 한다는 것이다.

이 책을 통해서 4차 산업혁명 시대에 다면 플랫폼이 열어가는 새로운 경제현상에 대해 알 수 있었다. 매치메이커는 매력적인 성공기회지만 동시에 실패할 확률도 많다는 사실을 염두에 둬야 할 것이다. 이 책은 다면 플랫폼의 성공담과 실패담을 함께 알려주고 있어서 이 사업을 시작하려는 사람들에게 위험을 줄이고 잘 준비할 수 있도록 돕는 가이드 역할을 하리라 생각된다.