불편한 사람과 적당히 잘 지내는 방법

불편한 사람과 적당히 잘 지내는 방법 - 커뮤니케이션 전문가가 알려주는 인간관계 처방전
사이토 다카시 지음, 장은주 옮김 / 비씽크(BeThink) / 2019년 10월

우리는 좋던 싫던 혼자서는 살아갈 수 없기에 여러 사람들과 관계를 맺게 된다. 직장생활에서 스트레스 원인의 대부분이 인간관계에서 비롯된다는 것을 보더라도 인간관계는 살아가는데 중요한 요소가 된다.

이 책은 커뮤니케이션 전문가가 알려주는 불편한 사람과 잘 지내는 방법을 알려주고 있어서 읽어보고 싶었다. 책에는 ‘불편한 사람과 대화하는 방법, 다른 사람에게 휘둘리지 않는 방법, 센 상대에게 원하는 것을 얻는 방법, 불편한 사람과 잘 지내는 기술, 어색한 회의 분위기를 바꾸는 방법...’등에 대한 주제로 이야기하고 있다. 몇 가지 주제를 살펴보면 말하기가 어렵다면 잘 듣기만 해도 되며, 이때 리액션이 중요하다고 한다. 경청과 공감의 기술은 상담에서도 중요한 부분인데, 불편한 자리에서 듣는 쪽이 적극적으로 리액션을 하면 말하는 쪽은 기분이 좋아져서 원활한 커뮤니케이션이 된다는 것이다. 또한 트럼프처럼 독단적이고 강압적인 상사에게는 롤모델을 언급하며 칭찬을 하고, 함께 할 수 있는 비전을 공유하고, 노여움을 샀다면 기화를 달라는 말로 기회를 잡으라고 조언한다.

이렇게 이 책에는 사회생활을 할 때 불편한 사람과 적당히 잘 지내는 방법에 대해서 이야기하고 있었다. 저자가 알려주는 방법을 활용한다면 좀 더 즐거운 인간관계를 맺을 수 있으리라 기대가 되어졌다.