나는 왜 사람들 앞에 서면 말을 못할까?

나는 왜 사람들 앞에 서면 말을 못 할까? - 하는 일보다 더 인정받는 사람의 스마트한 스피치
진성희 지음 / 라온북 / 2018년 2월

사회생활을 하다보면 일의 성과보다 더 인정받는 사람은 실력이 아니라 말을 잘하는 사람임을 흔히 볼 수 있다. 말을 잘 한다는 것은 그만큼 장점이 될 수 있는 것이다.

이 책의 저자인 진성희씨는 전 KBS 아나운서로서 지금은 대한민국 직장인들의 말선생님이다. 아나운서라면 왠지 정돈된 말솜씨로 말을 참 잘하는 사람이라는 생각이 든다. 그녀가 가르쳐주는 말을 잘 하는 방법은 무엇일까?

책의 구성을 살펴보면 “태도, 보고, PT, 협상 소통의 기술"이란 주제로 이야기를 하고 있다. 저자는 발성, 발음, 억양, 제스처 등 스피치 스킬보다는 먼저 감정코칭과 마이드컨트롤이 중요하다고 말한다. 남들 앞에서 말을 못하는 사람들의 특징은 과거에 창피를 당한 경험이나 스피치에 실패 한 경험이 걸림돌이 되고 있다는 점이다. 그래서 이들의 마음을 들여다보고 마음을 바로잡아서 자신감을 주는 일이 무엇보다도 필요하다고 강조한다. 이렇게 마음을 다잡은 다음에 스킬을 익힌다면 진정으로 말을 잘 할 수 있게 된다. 또한 보고를 할 때를 보면 스토리텔링이 필요한데, 매력적인 스토리에 담은 메시지는 사람들 마음에 자연스럽게 입력이 된다. 논리보다는 감성에 끌리는 경우가 많다는 사실을 알 수 있는 부분이었다. 프레젠테이션을 할 때 사투리를 사용해서 주눅이 든 사람에게는 사투리보다 더 중요한 것은 자신감이라는 사실을 깨우쳐 준다. 사투리는 스피치에 그다지 큰 영향을 주지 않기 때문에 사투리를 써도 기죽지 말고 당당하게 말하라고 한다. 사실 생각해보면 사투리가 더 정겹게 들릴 때도 있고, 중요한 것은 사투리가 아니라 말하는 사람의 자신감 있는 태도라고 생각된다. 그리고 좋은 스토리텔러가 되려면 좋은 스토리가 담긴 영상을 관찰하고, 사진찍고 녹음하고 정리하고, 나만의 공간에서 이야기꾼이 되라는 말도 기억에 남았다. 이렇게 각 주제들마다 사례를 들어서 이해하기 쉽도록 설명하고 있다.

이 책을 읽으면서 말을 잘하는 법은 스피치 스킬보다는 자신의 마음가짐에 있다는 부분에 더욱 공감이 되었다. 두려운 마음가짐을 떨쳐내고 자신감 있게 말을 한다면 듣는 사람도 신뢰를 느낄 것이기 때문이다. 이 책은 특히 업무현장에서 말을 해야 하는 상황에 어려움을 느끼고 있는 직장인들이 읽으면 도움이 되는 책이라고 추천하고 싶다.