측정되지 않으면 개선되지 않는다 (경태)

전략적 숫자경영 - 모든 실마리는 수치로부터 나온다
류철호.신종섭 지음 / 성안당 / 2010년 8월

CEO로서 실질적으로 어떤 도구를 활용하여 계량적으로 경영관리를 할 것인지 제시하기란 매우 어려운 일이다. 민간 부문과 달리 공공 부문의 성과 관리를 고민해 보았을 때 가장 부족한 점이 계량화이다. 전략적 숫자 경영은 기업의 전략적 경영을 위해 계량적으로 목표를 수립하고 성과를 측정하고 평가하여 다시 경영 현장에 반영하는 일련의 과정을 의미한다. 전략적 숫자 경영의 목표는 성과 관리의 개념적 틀을 확장하여 기업의 현장에서 생생히 살아있는 성과 관리 제도를 구현하는 것이다.

 공공 부문에서 조직의 구성원들은 정성적인 제반 요소의 한계와 특성을 너무도 잘 알고 있어 수치화하는 것을 두려워하거나 적극적으로 나서지 않는 면이 크다. 따라서 이 책은 숫자 경영의 현장 적용을 위한 이론적 해석과 적용할 도구들을 살펴보는 것을 목적으로 이론적 배경보다는 실질적인 활용을 더 강조하고 있다.

 전략적 숫자 경영은 이렇게 말할 수 있겠다. 전략적 숫자 경영은 조직의 목표 달성을 목적으로 한다. 전략적 숫자 경영은 전략적으로 숫자를 활용한다. 전략적 숫자 경영은 계량적 도구를 사용하여 자료를 수집하고 이를 분석하는 과학적인 경영 기법이다. 전략적 숫자 경영은 프로세스를 가진 시스템이다. 전략적 숫자 경영은 리더십을 필요로 한다.

 수치를 활용한다는 것이 복잡하게 느껴질 수도 있으나 경영에 적용하는 것은 반드시 필요하다는 것을 알았다. 그 복잡함을 알기 쉽게 설명하고 있어 경영자라면 이 책을 책장에 반드시 놓아두고 탐독을 해야 할 것이다.

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