커넥티드 컴퍼니

커넥티드 컴퍼니 - 급변하는 시장 환경에 유기체처럼 반응하며 스스로 학습하고 성장하는 초연결 기업
데이브 그레이 & 토머스 밴더 월 지음, 구세희 옮김, 송인혁 감수 / 한빛비즈 / 2013년 2월

변화하는 경쟁 환경에서 기업들이 조직을 어떻게 정비하는지에 대한 세로운 방법을 제시한 책이 이 <커넥티느 컴퍼니>이다. 저자는 초연결기업이라는 새로운 방법을 제시하면서 미래를 준비하라고 한다.
 친절하게도 이 책은 새로운 개념에 대한 설명만 나열하지 않고 변화가 왜 필요한지에 대해서 부터 차근차근 독자들을 이해시키려고 노력한다. 발전된 기술로 소비자들은 함께 커뮤니티를 형성하고 빠르게 정보를 공유하면서 기업이 따라잡을 수 없는 속도로 연결되고 있다. 또한 서비스가 중요하게 대두되는 시점에서 서로 긴밀히 연결되고 상호 의존하는 이 새로운 경제의 복잡성은 모호하고, 불확실 하고, 경쟁적인 환경을 만든다. 이런 변화에 빠르게 대처하기 위해 융통성을 키우지 않는 시업은 살아남을 수가 없다
 그렇다면 초연결 기업은 무엇인가. 저자는 이전까지의 기업을 기계적 기업이라 칭한다. 표준화되고 구격화된 제품을 원하는 안정적이고 예측 가능한 수요가 있다면 이런 기계는 매우 효율적이다. 하지만 시간이 흘러 기업이 성장하면 고객의 요구도 바뀌게 된다. 그러면 기계를 새로 디자인해야만 한다. 조직개편, 조직의 효율화, 조직의 평탄화 등등의 방법으로 불리는 그 새로운 디자인은 변화가 빠르게 진행될수록 문제가 커지게 된다. 하지만 사실 기업은 기계가 아니다. 기업은 복잡하고, 역동적이고, 성장을 멈추지 않는 존재이기 때문이다. 또한 기업도 특정 목적을 완수하기 위해 모인 사람(유기체)의 집단이다.사람은 본디 통제를 거부한다. 계층이 나뉘고 권위주의적인 권력구조에서 근무해야 한다면 저항감을 느끼에 된다. 이런 단절에 의한 설계가 이제까지의 기업 조직도를 이뤄왔다. 그래서 저자는 기계가 아닌 유기체처럼 기능하는 복잡적응계라 칭한다. 이런 초연결기업은 변화에 역동적으로 대응하여 끊임없이 진화하면서 학습하고 적응할 수 있어야 한다고 말한다.
 이 책은 곳곳에서 독자들은 배려한 것이 눈에 들어온다. 단순한 설명보다는 여러 예시들을 이용해 독자들은 이해시키려고 노력하고 있으며, 이 전의 상황에대한 설명으로 인해 독자가 현재와 비교해 보고 스스로 판단할 수 있도록 도와준다. 이 책을 읽고 초연결기업에 대해 이해하지 못하더라도 분명 세상을 바라보는 시야가 조금은 넓어질거라 생각하고 추천합니다.