경영의 본질 - 프레드문트 말릭, 경영

경영의 본질 - 피터드러커가 극찬한 경영 바이블 ㅣ CEO의 서재 39
프레드문트 말릭 지음, 박여명 옮김 / 센시오 / 2023년 4월

피터 드러커가 극찬한

경영 바이블

"말릭은 경영을 선도하는 탁월한 경영 사상가이자 뛰어난 기업가이다."

잘못된 길로 이끄는 질문

특이한 점은 효과적인 리더들 가운데 자신들이 왜 그렇게 행동하는지 설명할 수 있는 사람이 많지 않다는 사실이다. 심지어 대부분은 자신들이 어떤 행동을 하는지 전혀 인지하지 못하고 있다.

그들은 그런 행동 양식을 공식적으로 학습한 적이 없다.

대부분의 경우 일의 내용에 집중하느라 일하는 방식에 대해 크게 신경 쓰지 않기 때문이다.

자신이 당연하게 여기며 해내는 일들, 더 나아가 완벽하게 해내고 있는 일들에 대해 설명해 보라고 하면 결코 그렇게 하지 못한다. 무엇보다 설명하기 어려워하는 요소는 내가 원칙이라고 표현하는 것들, 그들의 행위를 조정하는 규칙들이다.

타고난 리더는 없다.

배움을 통해 이와 같은 경영 능력을 갖추게 되었다고 치자, 그렇다면 대체 어떻게 배운 것일까? 그들이 경영 능력을 배운 데에는 세 가지 학습방법이 반복적으로 나타난다.

대부분의 사람들은 시도와 실수 시행착오를 통해 배운다. 수많은 실수들을 통해 교훈을 얻을 때쯤이 되면 나이가 들어버리기 때문이다. 20세 매니지먼트다 무엇인지 아는 사람은 없다. 30대 중반이 되어서야 다수는 40대가 되어서야 매니지먼트의 본질을 대략적으로 짐작할 뿐이다.

기존에 있던 강점을 활용하는 것이 관건이나.

'기존에 충분히 활용하고 있는' 강점이라는 사실을 분명하게 해두고 싶다. '강점의 활용'이지 '약점의 제거'가 아니다.

기존의 강점을 활용하는 대신 무언가를 개발하고자 하고, 강점을 활용하기보다 약점을 제거하려고 한다. 내가 이 원칙을 특별히 강조하는 이유이다.

약점이 있는 영역에서 큰 성과를 요구하는 것은 비인간적이다.

약점을 제거하는 성공했다 하더라도 그를 위해 기울인 노력이 주관적인 의미에서의 큰 성과라고 여겨질 수는 있을지언정 그것을 객관적인 성과나 능률의 달성이라고는 볼 수는 없다.

내가 좋아하는 일이 강점일 것이라는 생각은 착각이다. 기업 경영에는 사람들이 자신의 강점을 찾을 수 있도록 돕고 장려하는 지원 부서가 많지 않다는 사실이다. 강점 발견을 목표로 운영되는 부서가 있다 하더라도, 이 문제의 원인은 무엇이든 즐거운 마음으로 하면 잘할 수 있다는 일반적인 인식에 있다. 좋아하는 일을 한다고 항상 즐거울 수는 없다는 것?

리더가 정직하게 말을 하고 그렇게 행동한다는 것을 다른 사람들이 신뢰할 수 있어야 한다.

노동과 노력은 목표가 있어야만 방향성과 의미를 갖는다.

조직의 목적과 일치하는 목표를 세워라.

목표가 있어야 한다고 해서 아무 목표나 세워도 되는 것은 아니다. 우리에게 필요한 것은 조직의 특성에 맞는 목표다.

직원이 아니라 사람

인간의 발전과 관련이 있는 거의 모든 것은 개인적으로 이루어져야 한다. 우리가 지원하고 발전시키는 것은 추상성이나 집합이나 총계나 평균이 아니라 하나의 인간, 즉 개인이다. 너무나도 당연한 일인데도 대부분의 리더들은 이런 사실을 받아들이는데 애를 먹는 듯하다.

사람은 지금까지 해왔던 것보다 더 크고, 더 어려운 과제를 통해 성장한다.

회의는 하지 않는 것이 최선이다.

회의의 효과성을 개선하기 위해서는 우선 회의를 줄이는 것에서부터 시작해야한다. 원격회의가 효과적으로 활용되려면 특별한 규율과 분명한 리더십이 있어야 한다. 사람들이 실제로 참석하는 회의에 비해 회의를 이끄는 사람의 과제가 더 중요해지고 그만큼 더 어려워졌기 때문이다.

리더들이 항상 필요로 하는 실효성의 기본 모델

뛰어난 실무자가 무능한 관리자가 되는 이유

매니지먼트와 실무 과제라는 두 가지 요소는 서로 관련이 있고 결과를 얻기를 의미한다. 원은 자신이 이끄는 팀에 적용한 것이고, 그다음은 운영 단위, 부서, 영역, 비즈니스 단위 그리고 최종적으로 경제 기업과 같은 조직 전체에 활용하는 것으로 나타낸다.

리더십 바퀴는 개인적은 활용해서 개인 그리고 조직 전체에 대한 활용으로 확장된다.

리더는 자신의 행동이 경제에 대한 적대심을 불러일으키지 않게 할 책임을 가지고 있다. 또한 미래에 대한 부담이나 기능하는 경제의 제한을 야기하지 말아야 할 책임을 진다. 더 나아가 자신의 행동을 통해 건강한 기억은 원활하게 돌아가는 경제를 필요로 하며, 이런 경제는 제대로 작동하는 사회를 필요로 한다는 것을 보여줄 책임이 있다.

경영의 본질, 한 기업을 운영 한다는 것, 리더가 된다는 것은 고려해야 할 요소들이 수없이 많다.

직원들을 100% 만족시키기는 어렵지만 그래도 경영의 본질이 흔들리지 않으려면 줏대 있는 사람은 필수적인 요소 같다. 그렇기에는 배경지식과 그 분야의 지식을 정확하게 인지하고 있어야 한다.

조직생활에서 신중한 리더를 더 선호한다. 같은 일을 여러 번 하게 하는 것보다 조금 느려도 정확하게 일을 지시하고 알려주는 리더가 현명하다. 능력 있는 리더, 직원들에게 인정받는 리더가 되려면 필독이다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.