[100자평] 뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라

뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라 - 이제껏 밝혀지지 않았던 설득의 논리
마크 고울스톤 지음, 황혜숙 옮김 / 타임비즈 / 2010년 3월

상대방에게 먼저 공감하라. 설득의 기본이지만 잘 되지 않는 이유와 상대방이 나를 적이 아니라 같은편이라는 인식을 심어주는 기술 같은 정말 실전에 유용한 내용이네요. 물론 많은 연습이 필요할것 같아요. 나 자신의 욱하고 치밀어오르는 화를 빠르게 통제하는 기술을 알고 싶다면 강추!