꾸짖는 기술 : 대화의 기술

꾸짖는 기술 - 욱하지 않고 상대의 행동을 바꾸는 고수의 대화법
나카시마 이쿠오 지음, 정선우 옮김 / 다산3.0 / 2016년 7월

꾸짖는 기술

나카시마 이쿠오 /정선우 옮김

이 책은 사실 직장에서 상사가 부하들을 꾸짖는 기술들에 대해 말하고 있다.

그렇지만 직장에서 뿐만이 아닌 모든 대화에서 적용할 수 있을 것 같다.

칭찬은 고래를 춤추게 한다...

그렇지만 칭찬만이 다는 아니다.

칭찬과 더불어 해야할 것이 바로 충고

그렇지만 요즘은 충고를 하는 게 참 조심스럽다.

예전에 비해 감정적인 사람들

이 원인은 여러가지가 있겠으나 확실히 예전에 비해 감정적이고 조금만 잘못된 교류에도 크게 관계는 틀어지게 된다.

꾸짖을 때도 현명하게 꾸짖어야하는 시대가 온 것이다.

그렇다면 어떻게 해야할까...

어떻게 하면 진심을 담아 꾸짖을 수 있을까

이 책에서 약간의 팁을 얻을 수 있다.

관계를 망치지 않고 꾸짖는 기술, 마음을 얻는 꾸짖는 기술

대상별 꾸짖는 기술, 행동을 바꾸는 꾸짖는 기술

신뢰 관계를 쌓는 아홉 가지 포인트

꾸짖지 않는 건 무관심과 같다.

그 사람이 잘되기를 바라는 것도 잘되지 않기를 바라는 것도 아닌 그냥 타인 그대로의 타인인 것이다.