[마이리뷰] 플랫폼 레볼루션

[eBook] 플랫폼 레볼루션 - 4차 산업혁명 시대를 지배할 플랫폼 비즈니스의 모든 것
마셜 밴 앨스타인 외 지음, 이현경 옮김 / 부키 / 2017년 6월

요즘 4차 산업혁명이라는 단어가 굉장히 주목을 받는 시대가 되었다. 혁명이라고 표현할 수 있을만큼 정말 많은 변화들이 있었고, 또 지금까지의 변화보다 더한 변화들이 있을 것으로 생각된다. 아무래도 이러한 변화의 시작에는 인터넷과 네트워크가 있었을 것이고, 스마트폰 등의 보급이 변화를 가속화하는데 많음 영향을 끼쳤을 것이다. 예전에 『서드 스크린』이라는 책을 읽은 적이 있다. 그때는 스마트폰이 막 보급되기 시작하던 시기였고, 이로 인해 정보수집이 광범위화되고 디테일화되면서 마케팅 등에도 새로운 전략등이 등장할 것이라는 등의 내용이었다. 그리고 몇년이 지났나? 그러한 사회가 이미 진행이 되어 어느정도 현황을 제시해줄 수 있을 정도로 변화된 상황을 맞이했다. 그리고 이 책의 저자들은 이러한 상황을 '플랫폼 레볼루션'이라고 소개하고 있다.


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플랫폼의 개념은 기본적으로 간단하다. 생산자와 소비자가 모여 상호작용할 수 있는 공간을 만들어 서로를 위한 가치를 창출하게 하자는 것이 기본 개념이다. 이는 인류가 수천 년간 실행해 온 개념이기도 하다.

플랫폼의 세계에서 인터넷은 더 이상 유통 채널(파이프라인)로만 작동하지 않는다. 인터넷은 이제 창조 인프라이자 조정 매커니즘으로 움직인다. 플랫폼은 이렇게 새로운 인터넷의 역량을 이용하여 완전히 새로운 비즈니스 모델을 만들어 낸다.

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사실 책에서 등장하는 내용들은 완전히 생소한 내용들이 아니었다. 어찌보면 우리가 너무나 잘 아는 기업 혹은 어플들의 이름들이 다수 등장하고, 이러한 익숙한 기업들로 대표되는 다양한 플랫폼들이 어떻게 등장하고 또 어떻게 진행되고 있으며, 새롭게 발생하는 문제들, 그리고 앞으로의 전망 등, 플랫폼 시장에 대해 굉장히 포괄적으로 설명하고 있다. 개인적으로 굉장히 관심도 많은 분야이고, 또 이전에 스티브잡스의 전기(월터 아이작슨 『스티브 잡스』)라든지 마윈의 전기(류스잉, 펑정 『마윈』) 등을 통해서, 애플이나 그 주변 IT기업들의 상황, 그리고 알리바바와 같은 엄청난 영향력을 갖게된 기업들의 이야기 등을 재미있게 읽곤 했었다. 그에 비해 이 책은 굉장히 종합적인 책이다. 이러한 기업들이나 플랫폼들이 가지고 있는 꽤나 복합적인 구조들과 관계에 대해서 굉장히 자세히 설명한다. 그리고 이러한 시스템 자체가 이전의 파이프라인 기업이라고 표현하는 전통적인 기업들의 형태와 어떠한 점들이 다른지를 비교해주기도 한다.

책 속에 등장하는 사례들만 보아도 어느정도 내가 이용하고 있는 플랫폼이거나, 혹은 이미 너무 익숙할 정도로 많이 들어본 이름들이 많다. 하지만 그러하다는 것은, 이미 이러한 플랫폼이라는 것은 나라와 지역 등 어느 물리적인 범위에 국한되어있지 않다는 의미이기도 하다. 그리고 심지어 이러한 상황들은 고정적이지 않고 계속 요동치며 변화할 수 있는 여지가 충분하다. 아마도 플랫폼 시대에 가장 중요한 것은 그러한 유동성에 대응할 수 있는 빠른 적응력이 아닐까 싶기도 하다. 또 이용자와 상호보완적인 관계이기 때문에 이미 일방적인 방향성을 가진 기업구조로는 생존할 수 없는 시기가 온 것 같다. 그렇기 때문에 이러한 시스템을 유지하는 가장 중요한 것은 플랫폼이 추구하는 '가치'가 된다. 이것이 상호적으로 매칭되었을 때에 그 플랫폼이 유지될 수 있다는 것이다.

아무튼, 굉장히 많은 밑줄을 치면서 읽게 되었는데, 이건 뭐 내가 사업을 할 것도 아니고 하나의 플랫폼을 만들 것도 아니지만, 분명한건 이 책에서 언급되었던 많은 이야기들이 내 생활과 꽤나 밀접하게 연결되어 있다는 것이다. 상식적인 수준에서 읽어도 충분한 이해가 되었고, 또 심지어 직장인이거나 어떠한 조직에 속해있는 경우, 더 나아가 사업을 하거나 스타트업 등으로 하나 이상의 플랫폼에 발을 담그고 있는 경우라면 꽤나 도움이 되는 내용이 아닐까 싶다. 플랫폼을 이해하는데 있어선 매우 훌륭한 개론서라고 이야기하고 싶다.