유쾌하게 엿보는 승무원 생활 에세이

어쩌다, 승무원 - 서비스와 안전 사이, 아슬했던 비행의 기록들 ㅣ 어쩌다 시리즈 1
김연실 지음 / 언제나북스 / 2021년 5월

왠지 웃픈 이야기들로 가득차 있을 것만 같은 그림이 그려진

표지부터 웃음을 머금게 하는 책입니다. 

책의 목차부분을 보고 한장 넘기면 

비행기의 구조와 ‘갤리’라는 곳의 구조가 그림으로 그려져 있습니다. 

비행기를 타면 내 자리 찾아서 앉았다가 내리기만 해 보았지, 

전체적인 구조나, 승무원들의 공간은 본적이 없었는데 

그림으로 귀엽게 그려진 것을  보는 재미가 있었습니다. 

승무원과는 관련없는 대학을 다니던 글쓴이가, 

아르바이트를 하면서 서비스업이 적성이 맞는 것을 깨닫ㄷ고 

학교를 자퇴하고 인턴직원 - 매니저를 하다가 

승무원을 해보는 것이 어떻냐는 언니의 말에 

승무원을 하게되는 계기와 과정이 현실적으로 드러나 있습니다. 

면접 때 어떤 이야기를 했는지까지 하나하나 드러내 보여주는 

남의일기를 보는 느낌이라고 해야할까요 

중간중간에 그려진 그림이 너무 귀여워서 자꾸 웃음이 나는 책입니다. 

책을 읽으면 

글쓴이를 실제로 만나보고 싶은 마음이 마구 들 정도로 

참 매력적인 사람이라는 느낌이 듭니다. 

이야기를 너무 재미있게 써서 한장 한장 넘기면서 

자꾸 미소가 지어지게 됩니다. 

한 에피소드마다 중간에 그려진 일러스트도 너무 귀여워서 

글의 즐거운 느낌의 글쓴이의 매력이 배가되는 느낌이고, 

중간중간에, 에피소드가 끝난 뒷장에 

비행과 관련하여 우리가 궁금해 할만한 내용들을 

정리해 보여주어, 궁금증 해결이 많이 되었습니다. 예를 들면, 

비상 탈출 시 승무원들이 챙겨야 하는 것들,

씰(seal)이란? 

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이렇게 정보를 주는 내용들도 있지만, 

이것들은 일부에 불과하고 

무엇보다 글쓴이의 입사부터 퇴사까지의 과정을 

너무나 유쾌하게 풀어내고 있습니다. 

비행과 관련하여 여행 때 겪은 비슷한 에피소드를 

승무원의 관점에서 바라보는 것도 유쾌했구요 

저가 항공사에서 비행중에 제공하는 음료나 음식을 

돈을 주고 사야하는 점에 대해 불평하는 승객을 만난 에피소드에서 

매뉴얼대로 하지 않고 다음과 같이 대처한 일도 있었다고 합니다. 

“으이구! 다른 항공사 비행기 타셨으면 지금보다 30만원은 더 내셔야 돼! 선생님, 30만원 더 주고 맥주 두 개, 커피 두 개 공짜로 드실래, 30만원 싸게 타고 13,000원 내고 맥주 두 개, 커피 한 개 드실래? 13,000원 내는게 훨씬 낫지!” 

라며 능청스럽게 비유를 들어 설명해서 아버지뻘의 승객에게 

깊은 인상을 주어, 비행이 끝난 뒤에 승무원을 칭찬하러 직접 오는 일이 발생한 

에피소드만 보아도 글쓴이의 성격이 느껴집니다. 

작은 책 한권이었지만, 

읽는 내내 유쾌함으로 가득한, 

그리고 괜히 비행에서 탈출(?)한 

글쓴이의 또다른 생활을 응원하게 되고 그 생활도 또한 궁금해지는 책이었습니다 

[이 글은 출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성한 서평입니다.]