사람들이 바뀌길 원하면, 그들에게 "더 건강하게 살라"는 식으로 말해서는 안 된다. "다음에 마트 유제품 코너에 가거든 일반 우유 말고 1퍼센트 우유를 집어라"와 같은 식으로 말해야 한다. ㄴ‘스틱‘의 구체성과도 일맥상통 - P37