게임 체인저

게임 체인저 - 혁신으로 세상을 바꾸는 10가지 비밀
피터 피스크 지음, 장진영 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2015년 12월

세상은 끊임없이 변화한다. 그리고 그 변화하는 속도도 예전과는 달리 엄청나게 빠르다. 오늘과 내일의 기술이 다르고, 생각이 다르고, 삶이 다르다. 그러다보니 시대에 뒤처지거나, 변화에 둔감해지거나, 새로운 세상에 관심을 쏟지 않는 사람들도 많아진다.  

그렇지만 세상에는 남들보다 먼저 앞서 나가기를 바라는, 또한 실제로 그렇게 하는 사람들도 있다. 모든 것을 뒤집어 새로운 토대를 만드는 이들이 있다. 자신만의 게임을 시작하는 사람들이 있다. 그들은 세상을 바꾸는 혁신의 선봉장이다. 그들은 시장의 흐름을 이끌어가는 선구자이다. 그들이 바로 저자가 말하는 게임 체인저이다.

저자는 첫 파트에서 현재의 게임을 바꿀 방안을 제시하고, 2부에서는 혁신으로 새로운 세상을 연 게임 체인저들의 이야기를 10가지 사항(생각, 탐구, 파괴, 영감, 디자인, 공명, 가능성, 동원, 영향, 증폭)으로 분류해 알려준 후 현실에서 이들 요소를 바탕으로 세상을 바꾸고 있는 100개의 기업의 실제 사례를 제시한다.  

이 책의 많은 부분이 얼마 전에 읽은 <심플을 생각한다>의 내용과 비슷한 주장이었다. 특히 고객에 대한 부분이 그렇다. 고객에 집중하고, 고객 중심의 디자인을 하고, 고객의 삶에 깊은 공명을 주는 아이디어를 생각하는 등등의 이야기. 깊이 공감 가는 부분이다.

말 그대로 이제는 공급자 중심의 시장은 무너져가고 있다. 고객 중심, 그것도 세분화된 고객 중심의 비즈니스만이 살아남는다. 이런 관점에서 보면 혁신은 결국 기본에 충실함으로써 이루어진다. 고객이라는 비즈니스의 본질에 충실함으로써.

그렇기에 게임 체인저는 단순히 어떤 한 부분을 바꾸는 자들이 아니다. 본질을 토대로 새로움을 창출하는 자들이다. 그런 자들이, 그런 기업들이 우리의 미래를 이끌어갈 것이다.