왜 따르는가

왜 따르는가 - 스티브 잡스의 사람 경영법
제이 엘리엇 지음, 이현주 옮김 / 흐름출판 / 2013년 9월

스티브 잡스는 이 시대의 아이콘 중에 하나다. 그래서 많은 젊은이들이 잡스에게 열광한다. 그는 탁월하면서도 특이한 리더였다. 창업주이면서 자신이 창업한 회사에서 쫓겨나기도 하고 회사가 어려울 때 복귀해서 다시 정상으로 만들어 놓기도 했다. 전문경영인 이라기 보다는 제품개발자에 가까움이 있지만 그는 누가 뭐라 해도 탁월한 최고경영자였다.

그가 죽고 난후 스티브잡스에 대한 전기도 나오고 영화도 나오고 많은 이야기가 떠돌지만 이번 제이 엘리엇이 지은 ‘왜 따르는가’ 는 측근이 쓴 믿을 만한 책이다. 특히 스티브 잡스의 사람 경영법이라는 부제가 붙어 있듯이 그의 리더십에 대한 이야기가 주를 이룬다.

그는 최고경영자로서 직원들에게 항상 비전을 전하는 일을 중요하게 생각했다. 그래서 애플을 가치를 주도하는 혁신 기업이자 최고의 퍼스널컴퓨터 제조업체의 비전을 전했다. 그리고 그 가치를 주도하는 것은 다름 아닌 사람이었다. 그는 신제품을 만드는 일 못지않게 훌륭한 인재채용에 신경을 썼다.

그가 말하는 인재는 단순히 회사나 경영자에게 충성하는 정도의 사람을 이야기 하지 않는다. 창의력과 용기, 독창성, 활력을 발휘할 수 있는 사람을 말한다. 어느 정도의 기준을 세우고 인재를 선발하지만 기존의 회사들이 선발하는 기준을 뛰어넘는 애플에 얼마나 기여할 수 있는지를 중점으로 본다. 즉 애플을 통해 꾀자(?)인 스티븐 잡스처럼 얼마나 세상을 바꾸려는 꿈이 있는지를 점검한다. 그래서 애플은 개인의 이력서에는 별로 관심이 없었다.

오직 얼마나 회사에 기여할 수 있는지를 판단한다. 또한 그 만큼 직원들에게 보상도 해준다. 물론 애플이라는 탁월한 회사의 일원이라는 자부심도 있지만 스톡옵션과 주식할인제도를 통해서 직원들에게 보상을 하며 더 나아가 제품에 기여한 직원에게 보상제도를 마련하는등 회사의 가족이라는 자긍심도 심어준다. 그 외에도 티셔츠 혹은 파티 그리고 공동 구역에 놓인 전자오락기 와 탁구대 등등 단순한 모임이 아닌 회사의 소중한 일원이라는 생각을 갖도록 끊임없이 회사는 노력하는 모습을 보았다.

그 외에도 책을 읽는 동안 아! 하는 장면들이 많이 나왔다. 저자는 주제별로 중간 중간 에피소드 및 스티브 잡스의 비전도 전해주었다. 결국 애플이 스티브잡스였고 스티브잡스는 애플이었다. 하지만 그 모든 것이 이루어 지기 위해서 스티브 잡스와 함께 했던 직원들이 있기에 가능했고 외부에서 보기엔 약간은 이해되지 않은 그의 리더십과 직원들의 팔로워십이 만들어 낸 애플문화였다.

애플은 꿈은 오직 경쟁사를 이기는 것이 아니라 인류의 미래와 경쟁했다. 또한 고객에게 많은 제품을 팔려는 이윤이 우선이 아니었다. 애플은 기계를 판 것이 아니라 미래와 비전을 사람들에게 구매하도록 했다.