소비자는 무엇을 원하는가

소비자는 무엇을 원하는가 - 2011 대한민국 소비지도
김난도.최인수.윤덕환 지음 / 한국경제신문 / 2010년 11월

많은 기업인들이 자사의 제품을 판단할때에 이만 하면 훌륭한것 같은데 왜 안팔리는지 이해할수 없다는 생각을 하게 됩니다.

여기에 중요한 문제점이 있습니다.

실패한 벤처기업 대부분이 사업을 시장에서 기회를 찾는 것으로 보지 않고 자신이 갖고 있는 기술이나 아이디어를 실현하는

것으로 보는데 이는 잘못된 생각인 것 같습니다.

사업은 내 머릿속 생각을 뒤지는게 아니라 시장을 뒤지는 것이기 때문입니다.
삼성 이병철 회장의 자서전 호암자전의 내용 중에도 사업을 하려면 정세를 잘 살펴야한다는 말이 적혀있습니다.

 

이 책은 현재의 상황과 매래에 대한 안목을 가질 수 있도록 데이터를 분석한것이고, 크게 5가지 트렌드 it/자동차, 미디어/여가생활, 건강/라이프스타일, 학습/투자, 소비/행복으로 사회 전반 트렌드를 요약하여 볼수있습니다.
이를 통해 알수있는것은 현재의 레드오션은 무엇인가 또한 블루오션은 무엇이며 어떤 형태일 것인가를 어느정도 정리할 수

있도록 도와줍니다.

 

It분야에서 요즘은 스마트폰, 아이패드가 대세인데, 이 스마트폰은 이전의 휴대폰을 대체하는 대체제인가 보완제인가 하는점이

궁금증을 유발합니다. 대체제라면 블루오션이 되기 때문이고 보완제라면 시장의 한계가 있기 때문일것입니다. 재미있는 결과가

나왔는데 휴대폰은 전화기라 생각하는 반면 스마트폰은 컴퓨터이다라고 생각하는 소비자가 절반이상이라는 점입니다. 즉 대체제로서 새로운 시장이라 볼 수 있고 앞으로 시장확대 가능성 또한 크다고 볼 수 있습니다.


소비와 행복의 트렌드에서는 행복한 소비에 대한 사회현상을 착한소비라고 말하는데, 한국의 행복지수는 날로 떨어지고 있다고 합니다. 그 이유는 2가지로 볼수 있는데 첫째는 경제적 불안현상이고 둘째는 사회의 개인화라고 볼수있습니다.

경제적 불안현상은 현대사회에 누구라도 가지고 있는 심리이며 사회의 개인화는 가구원 수가 줄어들고 가족의 해체가 가속화

되면서 인간의 유대감이 줄어든것이 원인이라합니다.

인간은 사회적동물이며 관계를 통해서 행복해 질 수 있기 때문입니다. 대표적 행복소비의 예는 공정무역제품이라 할 수있습니다.

이러한 착한 소비를 통해 인간의 사회적 욕구충족과 서로의 유대관계를 형성하고 보완하게 되는것입니다.

기업의 입장에서 볼때 제품 판매와 더불어 소비자의 감성이나 행복등의 다양한 욕구를 충족시킬수 있도록 노력이 필요할 것

같습니다.