온택트 리더십이 필요할 때

온택트 리더십 - 리더의 온라인 회의 기술
김철수.허일무 지음 / 플랜비디자인 / 2020년 12월

온택트 리더십. 김철수 외. 플랜비디자인 217쪽 (2020)

리더의 온라인 회의 기술

온라인 회의는 조직의 목표를 달성하기 위해 리더가 적극적으로 학습하고 받아들여야 하는 전략이자 리더십 역량이 되었다. (p.5) 

코로나 이후 중심축이 온라인으로 옮겼다. 조직 안에서의 많은 회의도 온라인에서 이루어지고 있다. 오프라인과 온라인 소통은 매우 다르다. 오프에서 먹혔던 방식이 온라인에서 통하지 않을 수 있다. 특히 온라인에서 리더는 어떻게 리더십을 발휘해야 할까? 그에 대한 궁금증들을 이 책에서 풀고 있다. 

저자는 ‘자기결정성’과 ‘심리적 안정감’이 온라인 회의에서 구성원이 개방적인 마인드를 갖고 참여하고 몰입하는데 가장 중요한 전제조건이다라고 말한다. 리더는 구성원에게 개인적인 관심을 보이고 배려하고, ‘임파워먼트’와 ‘퍼실리테이션’을 실천함으로써 구성원의 자기결정성과 안전감을 높일 수 있다는 것이다. 

온택트 리더의 조건

1. 온케어

2. 온 임파워먼트

3. 온 퍼실리테이션 

성공적인 온라인 회의 주재를 위한 4가지 조건 

1. 회의를 계획하고 준비하라.

2. 효율적인 회의를 위한 지침을 제시하라.

3. 상호작용을 하라. 

4. 보이는 라디오 DJ가 되라. 

이에 대한 구체적인 내용들을 설명하고 있다. 그 외에도 화상 회의시 리더의 시선, 자세, 화법, 아이스 브레이크, 디지털 문제 해결볍, 온라인 여러 툴 등을 소개해 주고 있다. 

변화의 시기를 유연하게 잘 받아들이고 빨리 적응하는 것 또한 리더의 중요한 자질일 듯 싶다. 여러 툴들에 대한 적응은 정말 쉽지는 않을 거 같다. 그러나, 적절한 시기에 나온 이런 책들은 관련자들이 우왕좌왕하지 않고 참조할만한 자료가 될 것이다.