신뢰가 이끄는 조직에 대한 얇은 책

신뢰가 이끄는 조직에 대한 얇은 책 - 조직에서 신뢰는 어떻게 만들어지고 유지되는가 ㅣ CEO의 서재 46
찰스 펠트먼 지음, 김가원 옮김 / 센시오 / 2026년 2월

이 책은 조직에서 성과를 높이는 가장 중요한 요소가 능력이나 제도가 아니라 ‘신뢰’라는 점을 쉽고 명확하게 설명해 주었습니다.

 저자는 신뢰가 단순한 인간관계의 문제가 아니라 약속을 지키고, 솔직하게 소통하며, 서로의 역할과 책임을 존중하는 행동에서 만들어진다고 말합니다. 

특히 신뢰는 한순간에 쌓이는 것이 아니라 작은 행동들이 반복되면서 형성되고, 반대로 작은 실수나 약속 위반으로도 쉽게 무너질 수 있다는 내용이 인상 깊었습니다. 

이 책을 읽으며 조직뿐 아니라 가정과 친구, 고객과의 관계에서도 신뢰가 가장 중요한 자산이라는 사실을 다시 한번 깨달았습니다. 

앞으로는 상대의 입장을 존중하고, 말한 것은 반드시 실천하며, 꾸준한 소통을 통해 신뢰를 쌓는 사람이 되도록 노력해야겠다는 생각이 들었습니다.