같은 말도 듣기 좋게

같은 말도 듣기 좋게 - 만나면 기분 좋아지는 사람의 말하기 비밀
히데시마 후미카 지음, 오성원 옮김 / 위즈덤하우스 / 2018년 4월

'서툴러도, 한마디 한마디 기분 좋은 사람이 있다!'
'들어서는 순간 사람을 기분 좋게 만드는 제스처, 상대를 배려하는 작은 메모, 같은 뜻이지만 전혀 다른 분위기를 풍기를 친절한 느낌의 단어 등 이 책에는 충고와 거절도 칭찬과 승낙처럼, 훈육과 조언도 격려와 위로로 바꾸는 듣기 좋은 말하기의 비밀이 담겨 있다.'