HOW? 물고기 날다를 읽고서..

HOW? 물고기 날다
존 요코하마, 조셉 미첼리 지음, 유영만 옮김 / 한국경제신문 / 2009년 10월

다 갖추어 놓은 상태에서의 시작, 아무것도 없는 상태에서의 시작, 파산직전 상태에서의 시작… 과연 어떠한 것이 가장 어려운 것일까? 아무것도 없다는 이야기는 재산도 없지만 빚도 없다는 이야기 이기 때문에 개인적으로는 오직 빚 밖에 남지 않은 파산 직전 상태에서의 시작이 가장 어려운 것이 아닐까 생각한다. 그 생각이 이 책을 읽게 된 이유이다. 왜냐하면 책을 읽고 가장 많은 교훈을 얻을 수 있기 때문이다.

이 책은 파산직전의 34평 생선가게를 세계에서 가장 유명한 어시장으로 키워낸 그들의 성공 노하우를 누구나가 실천 할 수 있도록 그 내용을 담아 놓은 책이다. 성공한 사람들을 보면 쉽게 성공한 것처럼 보이지만 그 뒤에는 수많은 실패와 좌절이 있었다. 이 책에 등장하는 파이크 플레이스 어시장의 실제 CEO인 존 요코하마도 마찬가지이다. 성공하는 사람과 실패하는 사람 모두 시작은 같다. 단지 틀린 것이 있다면 성공하는 사람은 좌절하고서도 다시 일어서지만 실패하는 사람은 불가능하다는 생각을 먼저하며 도전을 포기해 버리는 것이 다른 점이다.

파크 플레이스는 단순히 돈을 많이 버는 것을 목표로 삼지 않았다. “세계적인 명성을 지닌 어시장” 이것이 그들이 되고자 하는 목표이자 비전이었다. 고객들에게는 진심이 묻어나는 서비스를 하였고 또 직원들 간에는 너와 내가 하나라는 팀웍을 바탕으로 매진하였고 이것이 다른 경쟁업체와 질적으로 다른 그들만의 기업문화를 만들었고 세계적 명성의 어시장을 만드는 계기가 되었다.

성공은 혼자 힘으로는 절대 될 수 없다. 조직 내에서 조직원이 공유할 수 있는 비전을 제시하고 갈등이 일어났을 때 이를 해결하는 방법 등 모든 문제의 원인과 해결점을 조직 내에서 찾는 것이 중요하다는 생각을 들게 한다.