"Do notBring me (Problem), Bring me (Solution),"문제를 가져오지 말고 해결책을 가져와요. - P64
"내 말이 길어질수록상대방은 초조해집니다.‘과연 저 입에서 좋은 소식이 나올까,아니면 최악의 소식이 나올까?‘30초 두괄식(안심 첫 문장 + 주요 내용)으로얘기해주세요.자세한 내용은 그 뒤에천천히 설명하면 됩니다." - P54
틈틈이 짬내서 읽어보면 좋은 글들이었어요
엄마도 좋아하셨어요
금방 다 써버렸어요