"내 말이 길어질수록상대방은 초조해집니다.‘과연 저 입에서 좋은 소식이 나올까,아니면 최악의 소식이 나올까?‘30초 두괄식(안심 첫 문장 + 주요 내용)으로얘기해주세요.자세한 내용은 그 뒤에천천히 설명하면 됩니다." - P54