[100자평] 1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀

1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀 - 언택트와 콘택트에 다 통하는 숍 비즈니스의 노하우
김현정 지음 / 라온북 / 2021년 4월

3개월 꾸준히 모닝 브리핑하니 직원들 스스로 했단 그 매장과 시스템은 아직도 작동하는가?지금 못하고 있다면 결국은 시스템이니 노하우니 떠들어도 어차피 끌고가는 사람의 잔소리가 더 중요하단건데,,,없을때 돌아가는 구조가 증명된 내용이 진정한 인싸이트 아닌가싶네요