거절당한 순간 영업은 시작된다

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

📕[서평] 거절당한 순간 영업은 시작된다

안녕하세요
캐리입니다.😍

➡美 보험왕이 말하는 영업 노하우
📕거절당한 순간 영업은 시작된다
읽은 이야기를 써 볼게요!

이 책의 저자 엘머 레터만은 보험영업으로 사회생활을 시작해서
2년6개월만에 계약건수 1000배를 달성한 미국의 보험왕입니다.
저자는 탁월한 재능을 발휘하며 영업의 독보적 존재로 유명합니다.

➡️‘고객의 거절은 판매활동의 시작이며, 영업은 상품을 팔기 전에 관계를 팔아야 한다’는 그의 이야기를 한 번 자세히 들여다 볼게요!

✅37쪽

세일즈맨의 기본 자세에 대해 이야기 합니다. 두 가지 얼굴을 가진 세일즈맨은 성격, 설득력,지식, 성실성의 실제 능력과 그사람의 평판,신망,명성으로 보여지는 세상이 그사람에게 평가하는 자질!

➡️영업력을 이렇게 구별해본 적이 없는데
진정한 영업력이라면 등급으로 나누는 능력보다는 평판과 성실성이 우선이 되겠구나 한 번 더 새겨 보며
이 책 중간 중간에 그 장이 끝나면 명언도 있는데 한 번씩 더 읽게 됩니다.

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✅52쪽
"영업을 잘 하는 사람은 좋은 친구를 사귀고, 관계가 오래가며, 시간과 열정을 아끼지 않고 친구를 돕는다."

➡️(제가 주변에 네트워크 영업하시는 분을 본 적이 있는데
이런 정신을 못배우신 것 같아서 ㅎㅎ 한번 이야기 해주고 싶네요..사람보다 상품인 느낌을 받아 실망이 컸었거든요..
이 문장을 보며 솔직히 또 무언가 팔려고 하는 사람은 그 일에 급급해서 진정한 친구를 놓칠 수 있는데 오랫동안 영업을 제대로 하려는 사람은 친구를 잘 사겨야 제대로 된 영업을 한다고 평가 받을 수 있겠다는 생각이 드네요)

✅75쪽
영업은 발품뿐만 아니라, 얼마나 마음의 품을 팔았느냐로 성패가 판가름나다.비즈니스는 단순한 판매를 넘어 인격형성을 위한 훈련이자 삶의 틀을 키워나가는 여정이라 할 수 있다.

​책 중간 중간에 코칭질문이 나와서
영업의 비밀을 내 인생에 적용하기 위해서 쓸 수 있습니다.

✅자신의 애정과 열정을 끌어올리기 위한 방안 5가지가 있다면?
이라는 질문을 보고..무엇이 있을까? 고민하는 시간을 가져보았지요.

(꾸준함,시간관리, 완벽함버리기, 무턱대로 시작하기,불안감줄이기)

등등을 생각해 봤어요.책을 읽다보니 10장도 매력적이었어요

✅관성을 극복하라
물리학에서 말하는 관성 즉 물체가 움직이는 방향으로 계속 나아가려는 경향을 인간에 적용하면 타성이 되는데 , 지금까지 해오던 방식을 그대로 고수하려는 경향을 말하는 것이죠.

관성이 강한 것은 나이가 들수록 더 심해지는 것 같고
이런 관성을 극복하는 것 자체가 쉬운 일은 아닌 것 같아요.
특히 영업사원의 경우 이런 타성에 젖은 고객을 설득하고 계약에 성공하려면 고객의 관성도 파악함이 중요하구나..생각이 드네요.
내가 갖고 있는 관성이 무엇이며 극복해야하는 에너지가 있는가?
등등을 생각해 보게 되었어요.
(영업과 별도로 인생 자체의 의문이 될 수도 있는 것 같네요)

✅270쪽에 나와 있는 찰스 립스콤의 글이 인상적입니다.
대부분의 부모와는 달리 아들에게 세일즈맨의 역할에 대해 이야기 해주는데요. 뭔가 잘하는 직업을 가지라고만 말했지 삶의 태도에 대해 이야기 해주는 부모는 없는 것 같다는 생각이 들어서 저도 좀 더 공부하고 나서 아이들에게 어떤 삶의 태도를 취해야할지 인생의 영업력에 대해 세일즈맨의 정신에 입각한 것을 인용해서 이야기 해주고 싶다는 생각이 들었습니다.

➡️7가지 슬로건 정리를 하며 이 책을 마치는데요

1.찾아와 주기를 바라지 말고 항상 먼저다가가라

2.호기심을 유발할 만한 것을 가지고 다녀라

3.차가운 숫자가 아닌 아이디어를 팔아라.

4.열정을 보여라

5.사려깊게 호의를 베풀어라

6.작은 요청으로 상대방의 자존심을 세워주어라

7.판매 후에도 이전처럼 일관된 태도를 보여주어라.

➡이 책은 효과적인 영업을 위해 영업자가 갖추어야 할 조건이 무엇인지, 방문판매기법, 기회 포착술, 고객의 거절에 기죽지 않는 법 등 목표를 달성하기 위해 꼭 지켜야할 영업 전략들을
구체적이고 명쾌한 사례를 들어가며 제시하는 책입니다.

​영업과 인생을 같이 생각해 보며 읽을 수 있는 책
아마존 최장기 베스트셀러를 기록한 책

거절당한 순간 영업은 시작된다
입니다.

출판사의 도서협찬으로 받은 책입니다♡

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