한마디도 질 수 없었니? 말습관들이기. 좋게 말하면 좋을 텐데 말이야

좋게 말하면 좋을 텐데 말이야 - 상냥하고 확실하게 생각을 전하는 41가지 말습관
와타나베 유카 지음, 문혜원 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2019년 6월

사회생활을 하면 말이 얼마나 중요한지 깨닫게 된다.

말 한마디로 천냥 빛을 갚는 다는 것을 실제로 보고 경험하게 된다.

<좋게 말하면 좋을 텐데 말이야>는 같은 말이라도 좋은 방법으로 말하는 41가지의 말습관을 제시하고 있다.

영업사원, 신입사원, 누구에게나 적용가능한 좋은 말하는 습관을 들여보자.

"괜찮아요"에 너무 익숙한 사람들

혹시 그대도 그런지.

나는 상대가 괜찮다는 말이 끝나기도 전에 괜찮다고 하는 편이다.

좋은 걸 권해주려고 하는 제스쳐만 보여도 괜찮다고 거절(?)하여서 상황을 어색하게 만들기도 했다.

어떻게 하면 좋게 사양하고 나의 마음을 표현할 수 있을지 늘 고민이었다.

<좋게 말하면 좋을 텐데 말이야>는 아래와 같이 총 6장으로 구성되어 적인 말습관들의 사례와 좋은 예를 보여준다.

1장. 호의를 건네면 잘 받아들이기

2장. 좋은 말을 골라 오해받지 않기

3장. 바라는 마음을 제대로 전달하기

4장. 언제 어디서나 누구와도 말 잘하기

5장. 나쁜 말을 찾고 말투에서 지우기

6장. 같이 있고 싶어지는 대화하기

일을 하다보면 나의 주장을 어필해야할 때가 있는데 상대방도 이에 질세라 본인의 입장을 고수할 때가 있다.

그럴 때 항상 들었던 단어가 '일단'이었다.

이 '일단'이라는 단어가 나오면 우선 들어야만 하는 부담감이 들었다.

말에도 힘이 있다는 걸 느꼈다.

"전에 말씀드렸다시피"

이건 정말 많은 걸 함축하고 있다.

'내가 예전에도 말해줬는데 그걸 또 까먹었니? 그래서 착한 내가 다시 말해주는거니까 잘 좀 들어먹어'

(이 정도랄까? 나는 그런데..ㅎㅎ)

근데 이말 들으면 솔직히 기분 나쁘다. 당연히 잊어버릴 수도 있지..

같은 말도 다홍치마 이 책에서 이 글을 이렇게 표현하라고 한다.

☞☞ "기억력을 자랑하지 말고 고칠 점을 말해줘요"

ㅎㅎㅎ 맞다. 내가 기억하고 있음을 다시 말해주는 말이기도 하지..

이 책 강추다.

말을 이쁘게 하고 싶은 사람 모두에게 강추!