회사 규모가 커졌을 때 CEO가 해야 할 역할은 WHY를 보여주는 일이다.WHY가 조직 전체에 스며들도록, 사람들이 WHY를 이해하고전하도록, WHY가 회사 신념이 되도록 하는 것이 그의 역할이다. 마틴 루서 킹이 자신의 신념으로 사회운동을 주도했듯이 리더는 거래 성사가 아니라 진정한 열의를 불어넣을 WHY를보여주는 일을 해야 한다. - P251