이종인 - 다르게 보는 힘

다르게 보는 힘 - 처음 시작하는 관점 바꾸기 연습
이종인 지음 / 다산3.0 / 2016년 5월

'다르게 보는 힘'은 제목 그대로 문제를 다르게 보는 방식을 말해주고 있다. 가상의 인물 홍 팀장을 통해 실제 생활에서 일어난 여러 문제들을 트리즈를 활용해 해결하는 여러 이야기를 묶어놓은 책으로, 나는 이 책을 전혀 정보없이 무작정 읽기 시작해서 트리즈라는 것도 처음 접해보았다. 

여기서 말하는 '트리즈'란 창의적으로 문제를 해결하는 이들에게는 공통된 사고 패턴이 있지 않을까?라는 의문으로부터 시작되어 개발된 창의적 문제해결방법이라고 한다. 주어진 문제에서 얻을 수 있는 가장 이상적인 결과를 정의하고, 그 결과를 얻기 위해 필요한 근원적인 모순을 찾아낸 후 해결책을 도출하도록 유도하는 원리라는 앞부분 설명을 잠시 읽고 시작했지만 영 무슨 말인지 감이 잡히지 않았다. 처음 트리즈라는 걸 접해보는 다른 사람들도 마찬가지일 것이다. 그런데 이 책에서는 단번에 이해하기 힘든 트리즈를 이용해 여러 문제들을 쉽게 풀어가는 모습들을 보여주고 있었다.

이야기는 신용보증재단의 홍 팀장이 자신이 추심해야 하는 한 채무자의 자살 때문에 제주도로 내려오면서 본격적으로 시작된다. 우연히 트리즈 강의를 듣게 된 그는 주변에서 발생하는 문제들에 트리즈를 활용해본다. 그러자 거짓말처럼 문제들이 풀리기 시작했다. 제주도에서 난방비 문제를 해결해 커피나무를 키우는데 성공하고 건설사 부도로 공사대금을 받지 못한 하청업체 문제를 해결했으며 1개월밖에 되지 않는 고로쇠 수액의 유통기한을 1년으로 늘리는 방법을 찾아내는 등등.. 소설책을 읽듯 책을 술술 읽어나가면 실제 사례를 통해 일상생활에서 트리즈를 어떻게 활용하는지 그리고 트리즈가 어떤 방식인지 살짝 감을 잡을 수 있었다. 트리즈를 통한 관점바꾸기와 정보력, 두 가지만 있으면 어떤 돌파구를 마련할 수 있는지 사례로 보여주니 이해하기 쉬웠다고 할까.. 

트리즈의 핵심은 '모순도'다. 해당하는 문제의 목표와 목적, 수단을 함께 그린 표인데 한 눈에 문제를 볼 수 있는 장점이 있었다. 긍정적인 기운으로 문제를 해결해나가는 이야기는 어렵지 않게 읽히니 트리즈에 관심이 있다면 가볍게 읽어보는 것도 괜찮을 것 같다. 나도 익숙한 방법은 아니지만 문제에 직면할 때, 관점을 바꿀 필요가 있을 때 한번 떠올려보게 될 것 같다.