코칭 어드벤처

코칭 어드벤처 - 코칭 능력을 무한대로 늘려주는
벤저민 다우먼 지음, 권오상.허영숙 옮김 / 예미 / 2021년 9월

저는 지금까지 '코칭'에 대해서 제대로 배워본 적이 없는데 코치의 역할에 대해서 처음으레 제대로 배워볼 수 있었던 기회여서 정말 좋았습니다. 비즈니스 코칭의 전문가가 전하는 현장코칭의 방법을 총 21가지로 나누어져 자신의 실제 행동에 대한 통찰력을 얻고, 고칭대화 능력을 향상 시킬 수 있는 기술을 배울 수 있을 것 같습니다. 가장 먼저 코칭과 관련해서 무엇을 배우고 싶은지, 답을 듣기로 원하는 당신의 코칭 관련 질문은 무엇인지, 이 책이 당신에게 읽을 가치가 있게 하는 것은 무엇인지에 대해 <이상한 나라의 앨리스>를 통해 이해하기 쉽게 설명해주어 많은 도움이 되었습니다.

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저는 처음에 앨리스랑 거북이의 이야기가 인상 깊었는데요, 개인을 발전시킨다는 것은 어떤 사람이 자아의식을 키우고, 감정과 행동 범위를 확장할 수 있는 것을 도와서 더 큰 그림을 그릴 수 있도록 하는 걸 의미함을 제대로 알려주었습니다. 정해진 코칭이슈에 관한 걸 넘어서서 그들의 생활을 돕는 효과를 발휘하게 됨을 제대로 깨달을 수 있게 되었습니다. 다른 사람과 함께 하는 자겅을 통해서 학습, 문제 해결, 자기계발의 자율권을 가지도록 하는 방식임을 자세히 배울 수 있었습니다.

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진정으로 코칭은 잠재력을 끌어내고, 유연성을 증가시키며, 대안을 제시하고, 개인을 개발하는 것임을 알게 되어 코칭은 누군가가 스스로 학습하고 문제 해결과 자기계발의 주도권을 가질 수 있게 도와주는 일임을 배울 수 있어 좋았습니다. 지시 수동적 말하기와 자기 주도적 듣기, 말하기와 질문하기, 경청의 네 단계, 열린 질문, 질문의 목적, grow 코칭 모델, 코칭과 다른 접근 방법과의 개념 비교, 코칭 내용과 과정, 학습 사다리, 생각지도 등을 하나씩 배워가면서 실전 사례와 함께 구체적으로 많은 가르침을 얻을 수 있었습니다.

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저는 가장 인상 깊었던 것이 코칭 고객이 주로 사용하는 언어나 표현하는 방법과 관련된 것들, 코칭 고객의 생각지도에서 뭔가 강조하기 위해서 라든가, 문제를 설명하는 방식에 대해 집중해서 피드백을 주는 경우라고 로날드와의 대화를 통해 자연스럽게 배울 수 있어 정말 좋았습니다. 또 하나는 코칭고객이 보여주는 비언어적 정보에 대해서 피드백을 주는 경우, 코치가 시간이 지나면서 알아차리는 사고패턴이나 행동패턴에 대한 관찰내용을 피드백할 수 있음을 이 책을 통해 제대로 깨달아서 코칭에 관심 있는 분들이 꼭 읽어보시길 추천드립니다.