"아이고, 자꾸 눈물이 나오는구나. 실컷 울어. 괜찮아. 다 울 때까지 기다려줄게. 다 울고 나면 그때 이야기하자." 그리고 가만히 지켜봐주세요. 이렇게 말해주기만해도 아이들은 많이 진정합니다. -알라딘 eBook <어떻게 말해줘야 할까> (오은영 지음, 차상미 그림) 중에서