많은 사람들이 4차 산업혁명에 대해 이야기한다. 4차 산업혁명은 새로운 변화를 가져올 것이고 그 변화의 바람 속에 개인이든 조직이든 변화와 성장을 거치지 않으면 미래에 살어남을 수 없을 것이라고 한다. 실제 인공지능과 로봇, 사물인터넷, 빅데이터 등 4차 산업혁명을 대표하는 새로운 융합과 혁신이 빠르게 진행되고 있는 것을 보면 그저 먼 나라 이야기이지만은 아닐 것이다. 그렇다면 우리는 어떤 차별화와 혁신을 통해 4차 산업혁명 시대를 준비해야 할까?‘노와이Know Why’는 대한민국의 최고의 변화전문가로서 ‘변화디자이너’라는 직업의 세계를 새롭게 개척한 허일무님의 신간으로 4차 산업혁명의 시대에 살아남기 위해서는 노하우의 한계를 극복하고 개인과 조직 모두의 성장과 변화를 이끌 노와이의 본질을 설명하는 책이다.과거 경쟁우위와 성공의 원천이었던 노하우에서 노하우의 한계를 극복하고 더 지속하는 성장과 변화를 이끌며 차별화를 가능하게 할 노와이에 본질에 대해 알아본다. 왜 목적과 동기가 왜 중요한지 다양한 사례와 이야기를 통해 보여준다. 특히나 파트1에 등장한 커피자판기 장인 유계승 사장의 노력과 장인정신은 큰 감동을 준다. 비록 몇 백원의 자판기 커피지만 고객이 안심하고 마실 수 있도록 소소한 곳까지 고객의 입장에서 생각하고 소통하려했던 모습에서 고객만족을 넘어 자신의 업이 지닌 본질적인 가치실현을 통해 커피 한 잔에 소통과 진정성을 담아내려 했던 그의 모습에 고개가 절로 숙여진다.어쩌면 가치있는 삶을 만드는데 필요한 자세이기에 꼭 일적인 면에서 차별화와 혁신의 도구로서의 노와이만이 아니라 평범한 것에 가치를 불어넣는 노와이가 내게도 필요할 것 같다.