50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말

50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말
노구치 사토시 지음, 최화연 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 11월

말재주가 없어도 다른 사람에게 감동을 줄 수 있다..!

이 부분이 꽤나 희망적으로 와닿았다.

저자가 강조하는건 상대 중심 대화법이다.

'나' 중심이 아니라 상대방 위주로 대화.

심리학에서는 '나 대화법' 이라고 있는데

그 대화법은 무언가 속상하거나 화나는 일이 있을 때

'니가 이래서 화가 났어' 보다는

'나는 이런 상황에서 이런 감정을 느꼈어' 라는 식으로

상대방을 비난하기 보다는 내가 이러이러했다~

라고 풀어가면 상대방도 같이 화를 내는게 아니라

들어주면서 원만한 대화가 되도록 하는 것이다.

그런데 책에서는 상대 중심 대화법을 강조하는데-

이는 긍정적인 상황을 유도한다.

부정적인 상황에서는 '나 대화법'이 효과적인 반면,

긍정적인 상황에서는 상대 중심 대화법이 훨씬

효과적이라는 생각이 들었다.

책 표지에 나와있는 것처럼-

'덕분에' '역시' 등등 이런 표현 말이다.

상대 중심 대화법에는 상대방을 소중히 생각하고

위하는 마음이 기반이 된다.

이는 결코 쉬운 일이 아니다.

상대방에 대한 관심과 주의력, 어느 정도는 기억력까지 요하는 부분이기 때문이다.

취향,가족사항,관심사,고향 까지는 아니어도

상대방이 했던 말이나 관심사 정도는 알아야

자연스럽게 칭찬하고 대화를 이끌어나갈 수 있다.

개인적으로 이런 칭찬은 자신없어서,

순간적인 그 상황 자체-

'와 우아하고 고급스러워 보이는걸 사셨네요.

00씨랑 잘 어울려요.'

이런식의 바로 할 수 있는 화법을 더 연습해야겠다는 생각이 들었다.

경험상, 저런 식의 칭찬만 들어도 한동안 계속 기억에 남고

그 말을 해준 상대방에 대해 좋은 인상이 내내 유지되었기 때문이다.

대화를 잘 시작하고도 한번씩 다음 할 말이 생각이 안 날 때도 있는데

그럴땐 상대방 얼굴을 가만히 바라보라고 한다.

그럼 자연스레 할 말이 떠오른다고 한다.

이 부분은 아무래도 상대방에게 계속해서 집중하는 의미로 들렸다.

이 책을 읽으면서 마음이 몽글몽글해지고

따뜻해지는 느낌을 받았다.

읽기만 해도 이런 느낌을 받는데-

실제 적용해보면 얼마나 더 마음이 몽글해지고 분위기가 부드러워질까.

처음엔 조금 어색할 수 있는데,

이 책에 나오는 표현 몇가지를 적어두고 입에 익도록 여러번 반복해서 연습해볼 생각이다.

말 한마디로 상대방의 기분이 좋아진다면 그 얼마나 좋은 일인가.

[출판사를 통해 도서를 제공 받아 읽고 주관적으로 솔직하게 쓴 리뷰입니다.]