1. 여야 누구하고든 척지지 마라.2. 난 척하지 마라.3. 입바른 소리 하지 마라.4. 쉽게 속 드러내지 마라.5. 아무리 화를 질러도 웃어라.6. 핵심만 짧게, 재치 있게 말하라.7. 아무리 옳은 말이라도 거세게 내세우지 마라. 옳은 말일수록 예의 차려 부드럽게 하면 모든 인심을 산다.8. 매일 서로 다른 신문 두 가지는 꼭꼭 읽어라.9. 매사를 수첩에 필히 메모하라.10. ‘지둘려‘가 내 것이 되게 하라. - P115