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팀장의 탄생 - 실리콘밸리식 팀장 수업
줄리 주오 지음, 김고명 옮김 / 더퀘스트 / 2020년 9월
평점 : 
MLB(Fall Classic - 금년 ALCS/NLCS 모두 7차전 전쟁 ) 응원과 저녁 시간 개인 운동(주짓수) 등 여러 핑계와 게으름이 겹쳐서 서평 기한 약속을 지키지 못하고 부담감에 겨우 정신 차린다. 사람에 관해 공부하는 사람으로서 생각해보면 저자는 중국 태생에 미국에서 성장한 여성으로 내용 면에 많은 부분 섬세한 터치를 느낄 수 있어서 좋았고 작은 조직에서 출발하여 본인의 성장과 회사의 성장이 함께하여 두 가지를 동시에 배울 수 있어서 아직 사업 초기의 CEO로서 지난날을 돌아보고 앞으로의 발전을 기대하게 되었다.
이하 기억해야 할 중요한 말씀들...
1) 탁월한 팀장은 타고나는 게 아니라 만들어진다.
2) 팀을 운영하는 게 어려운 이유는 결국 사람을 관리하는 일이기 때문이다.
3) 팀장 승진 전에 반드시 읽어야 할 책이다. 모 차장 선물 필요.^^
4) 내가 디자인과 관리직에 매력을 느끼는 이유는 둘 다 타인을 돕기 위한 인간미 넘치는 행위이기 때문이다.
5) 관리자의 본분은 목적, 사람, 프로세스에 영향을 미쳐 '여러 사람이 협력하는 집단에서 더 좋은 성과를 도출하는 것'이다.
6) 사람들은 내가 어떤 말을 하고 어떤 행동을 했는지는 잊어버려도 내 말과 행동 때문에 어떤 기분이 들었는지는 절대 잊지 않는다.
7) 피드백이 잘 전달되려면 팀원이 안전함을 느끼고 어디까지나 그 사람을 아끼고 위하는 마음에서 하는 말이라는 것을 인지시키는 게 제일 중요하다.
8) 피드백은 선물이다. 내 피드백도 선물로 느끼게 해야지.^^
9) 긍정적인 감정이 고조되면 창조력도 커진다. - 테레사 에머빌
10) 프로세스는 '우리가 목표를 달성하기 위해 필요한 행동은 무엇인가?'라는 질문의 답일 뿐이다.
11) 계획은 무익하나 계획은 세우는 과정은 유익하다. - 드와이트 아이젠하워
12) 우선순위를 정하는 게 관건이자 관리자의 필수능력이다.
13) 무엇이든 가치 있는 것은 하루아침에 이루어지지 않는다. 한 걸음씩 차근차근 내딛다 보면 결국에는 산도 넘을 수 있다.
14) 어디로 가는지 모르면 엉뚱한 곳에 도착할 수밖에 없다. - 요기 베라
15) 관리자의 본분은 자신의 욕구 충족이 아니라 팀의 성과를 향상하는 것이다.
16) 팀 전체가 꾸준히 산을 오를 때 점점 더 많은 것을 성취할 수 있는 법이다.
17) 우리의 레이더는 권위 있는 사람의 말과 행동이 어긋나는 상황을 귀신같이 잡아낸다. 언행 불일치는 신뢰를 잃는 지름길이다.
한국 사회가 특히 17번으로 시끄럽다. 뻔뻔한 '내로남불'인데 '종특'이라는 경악할 표현을 쓰고 싶지는 않다. 물론 '민나 도로보데스'도 싫고...