어른이건 아이건 자신감을 잃으면 어떤 일도 해낼 수 없다. 자신감이란 한마디로 ‘자신을 믿는다는 것‘이다. - P138
사람은 누구나 자신이 가진 능력을 뽐내고 싶어 하고 부끄러운점은 숨기려 든다. 그리고 칭찬을 받으면 기분이 좋아져 그 기억이 오랫동안 가슴에 남는다. 가슴에 남는 좋은 기억은 새로운 일에 도전할 때 보이지 않는 힘으로 작용해 앞으로 나아가게 하는원동력이 된다. 그래서 칭찬과 격려가 필요한 것이다. - P140
우리는 살아가면서 끊임없이 성공과 실패를 경험한다. 냉정하게 말하자면 성공하기보다 실패할 확률이 더 높다. 하지만 끊임없이 도전하고 고난을 겪는 동안 발전해 나가는 것이다. 부모는 아이가 실패했을 때 격려의 말을 잊지 말아야 한다.부모가 절대 해서는 안 되는 말이 "나는 네가 실패할 줄 알았어"다. 자녀를 진정으로 사랑하는 부모라면 서둘러 자녀가 실패의후유증에서 벗어나도록 도와줘야 한다. - P140