귀를 열면 대화가 달라진다

귀를 열면 대화가 달라진다 - 호감을 주고 마음을 얻는 42가지 듣기 기술
김범준 지음 / 유노북스 / 2019년 8월

표지를 보는 순간 생각난 것이 하나 있는데, 오래 전에 방영했던 만화영화 날아라 슈퍼보드의 사오정이다. 책의 주제에도 딱 부합하는 캐릭터여서 누구라도 표지를 보면 사오정을 떠올릴 듯. 

요즘 말투나 말하는 법에 관한 책들은 몇 권 읽어봤지만, 듣기에 대한 중요성을 이렇게 책 한권 내내 서술하는 책은 처음 접해봤다. 살다보면 다른 사람들과 의사소통을 하면서 나도 상처를 많이 받게되고, 누군가에게도 그만큼 많은 생채기를 내게 되는데, 나는 그 모든 문제가 자기 생각에만 갖혀서 말을 하다보니 생기는 거라고, 입이 문제라고, 말 조심 해야지 하는 생각만 하고 있었다. 책을 읽다보니 그런 문제는 말 뿐만 아니라, 듣기의 부재로도 발생하는 것이었다. 당연한 건데 굉장히 새삼스럽게 느껴졌다. 막연하게, 그래 듣기 참 중요하지. 많이 들으라고 귀는 두개고 입은 하나잖아 정도까지만 알고 있었는데, 이렇게 어떻게 들어야 효과적으로 들을 수 있는지, 다른 사람에게 호감을 살 수 있는지에 대해 자세히 살펴보고 나니 왠지 듣기가 더 어렵게 느껴지기도 하고. 그럼에도 방법을 익혔으니 이제는 조금 더 효과적으로 들을 수 있지 않을까 하는 기대감이 조금 생기기도 하고. 

대체로 이미 여기저기서 많이 들어본 이야기들이 있긴 했지만, 그래도 꼭 익히고 싶은 듣기방법들도 있었다. 특히, 책 중반부쯤에 등장하는 '삼분안에 상대방의 장점을 찾아내기' 훈련은 정말 꼭 체득해서 일상생활에서 써보고 싶다. 이렇게 하면 상대방이 달라보이고, 커뮤니케이션의 질이 개선된다니. 물론 쉽게 되지는 않겠지만.