다온길에서 도서를 제공받아 작성한 후기입니다.
사회생활을 한지 좀 되었지만 여전히 어려운게 사람들과의 소통이다. 특히나 요즘 90세대들은 더더욱 어려운 상대인것 같다.^^;;
세대차이라고 해야할까? 일을 배우려고 하지도 않고 물어보지도 않고 본인에게 득이 되는 것만 취하려고 한다. 그래서 어려운듯하다.
나중에 우리 아이들도 커서 저럴까? 싶은게..소통이 부족해서 인지 세대차이인지 처음부터 배우는 소통의 기술로 관계의 변화를 가져 보려고 한다.
말을 하지 않으면 90세대들의 마음을 모르겠다 그런데 또 어떻게 말을 해야할지는 더더욱 모르겠다. 아직도 어색한 인간관계를 변화시키는 소통의 첫 걸음. 좋은 소통은 성공적인 인간관계의 시작이다. 효과적인 소통을 배우고자 하는 이들을 위해 필수적인 원칙과 실용적인 기술을 제시하고 있으니 나처럼 90세대와 또는 처음 직장생활을 하면서 소통이 어려운 분들이라면 꼭 읽어보라고 추천하고 싶다.
소통은 사람들 사이의 관계를 형성하고 유지하는데 필수 적이며 강등이나 문제를 해결하는 중요한 도구다 자신을 표현하고, 자신의 생각과 감정을 이해하는데도 중요하다. 직장에서 팀의 성과를 높이는데 중요한 역할도 한다. 소통은 자연스럽게 배우면 좋겠지만 의식적으로 훈련하고 연습할 수 있는 기술이니 소통의 기본 개념을 이해하고, 경청과 명확한 표현, 공감하는 마음가짐을 처음부터 배우는 소통의 기술의 책을 통해 능력을 향상 시켜보도록 하자.
처음부터 배우는 소통의 기술은
1장 소통의 기본원리
✔ 효과적인 소통의 3가지 핵심 요소, 신뢰를 구축하는 소통의 첫걸음
2장 일상속 소통 문제, 어떻게 해결할까?
✔ 문자만 보내면 왜 답장이 늦을까요?, 전화 공포증, 어떻게 극복하죠?, 솔직함과 무례함의 경계는 어디일까요?
3장 상대방의 마음을 여는 경청의 기술
✔ 침묵을 활용한 효과적인 대화법,
4장 명확하고 설득력 있는 표현의 기술
✔ 유머와 비유를 활용한 효과적인 소통
5장 갈등 상황에서의 소통 방법
✔ 서로의 입장을 이해하는 비폭력 대화법 , 갈등 회피의 위험성과 해결의 중요성
6장 다양한 상황 직장, 가족, 친구 및 사회적 관계에서의 소통 전략으로 소개하고 있다.
차례를 보더라도 직장생활하면서 꼭 필요한 소통의 기술을 소개하고 있으니 우선 나에게 어떤 소통의 기술이 필요한지를 꼼꼼하게 체크하고나서 책 속 내용을 읽어 나가다 보면 소통의 기술을 하나하나 터득할수 있을것이다. 사람과 사람의 관계가 여전히 어려운 나는 처음부터 배우는 소통의 기술을 항상 곁에 두고 소통이 어려울때마다 꺼내서 읽어 보려고 한다. 말이 어려워서 인간관계가 힘든 분들이라면 처음부터 배우는 소통의 기술을 꼼꼼하게 읽고 실천해보기를...