저성과자로 고민하는 팀장에게

저성과자로 고민하는 팀장에게 - 리더의 성과 관리 방법론
김성락 지음 / 플랜비디자인 / 2024년 6월

저성과자 문제로 고민이 많은 리더들이 효과적으로 조직 현장에 적용 가능한 매뉴얼을 제대로 이해하고 현장에 적용한다면 팀의 성장에 도움이 될 것이라고 한다.

리더의 변화 관리 활동은 순차적으로 이루어져야 하는데 저성과 상태를 야기하는 환경적 요소를 탐색한 후 개인의 능력 개발 차원에서 접근한다.

방식으로는 과업 유지→ 과업 조정 → 조직 조정 순이다.

구체적으로 정리해보면, Resupply→Retrain → Refit → Reassign → Release 의 5단계로 구성된다.
능력 향상을 위한 리더의 5단계 접근법

1. Resupply
부족한 자원 평가(점검), 업무 Process 및 시스템 점검/보완, 조직 문화 조성

2. Retrain
저성과 상태의 구성원이 과업을 수행하는데 필요한 역량을 확보할 수 있도록 교육, 훈련을 진행하는 단계

3. Refit
저성과 상태에 있는 구성원이 소속 조직이나 직무에서 요구되는 역할, 기술, 지식 등을 유지하되 개인의 특성에 적합한 과업으로 개인 특성 - 과업 Fit 을 강화


4. Reassign
기존 과업에서 요구되는 역할, 기술, 지식 등이 필요로 되지 않으면서, 개인의 특성 ( 흥미, 강점 등 ) 을 살릴 수 있는 직무 영역으로 직무를 재 할당하는 조치입니다.
▶ 과업 조정의 범위가 현재 소속된 조직을 벗어나는 경향이 강합니다 ( 나의 조 직 → 타 조직으로의 이동 ).


5. Release
조직 외분로의 이동 조치 (HR 차원의 지원 필요)


리더의 5단계 접근법을 통해 저성과자를 동기부여하고 (당사자가 얼마나 자발적으로 진정성 있게 노력을 기울이는가) 신중한 소통으로 성과 향상을 위해 피드백을 제안한다.

원온원

원온원 - 국내 유일의 원온원 매뉴얼북
백종화 지음 / 플랜비디자인 / 2024년 7월

리더 중심에서 구성원 중심으로 관점을 변화시킨 대화 방법인 '원온원'은 대화에서 누구도 정답을 가지고 있지 않다는 것을 서로 인정하고 함께 잘 되기 위한 대화를 시작해야 한다고 말한다.

리더가 질문하고 팀원이 의견을 이야기하는 방식은 주제가 명확하고 이슈 해결이 쉬운 반면에 리더가 멈추거나 바뀌면 바로 중단된다.

원온원은 팀원이 주도할 때 더 깊은 대화를 할 수 있고 자신의 성장을 위해 사용할 수 있다.

리더가 팀원의 성장과 성공을 돕기 위해 사용하는 대화이고 팀장이 팀원들에게 조금씩 다르게 사용되기에 팀장과 팀원들이 함께 원온원 목적이 정해져야 하며 리더는 팀원을 통해 성과를 만들어 낸다. 이를 위해 이전과 다른 행동을 할 수 있도록 함께 고민과 문제를 공유, 대안을 찾고 실행하는 과정을 지속적으로 이루어져야 한다.


변화하는 요즘 인재들의 퇴사 이유는 '리더와의 갈등'과 '더 성장할 수 있는 기회'를 잡기 위해서라고 한다. 리더십 교육과 팀장의 성장을 돕는 교육으로 함께 일하고 싶은 리더의 모습을 보여주는 것이 필요하다.


팀원에 대한 호기심을 갖고 진짜 대화를 나누면 맥락과 변화가 보이고 얼마나 성장했는지 알게 된다는 말과 '매일 공부하고, 실행하고, 피드백하는 습관을 갖는 것'이 중요하는 말이 가장 기억에 남는다. 생소한 리더십인 온앤온 실행 가이드를 쉽게 이해할 수 있도록 제대로 담은 책이다.

[100자평] 이제 영업도 전략적으로 한다

이제 영업도 전략적으로 한다
이상화 지음 / 플랜비디자인 / 2024년 6월

현장 영업사원에게 이 책의 스마트한 영업전략 수립 내용이 도움이 될 것이라고 생각한다. 자신만의 영업전략으로 영업 위기를 극복하기 위해서 꾸준히 반복 적용하기 위해 스스로 실행하려는 노력뿐만 아니라 영업관리자들의 코칭과 피드백으로 모두가 함께 습관화될 때까지 반복하려는 의지가 필요

[100자평] 어쩌면 애니메이션 속 주인공이 나일지도 몰라

어쩌면 애니메이션 속 주인공이 나일지도 몰라 - 지친 나에게 권하는 애니메이션 속 명언
이서희 지음 / 리텍콘텐츠 / 2024년 7월

그저 흥미롭게 봤던 애니메이션을 더 깊이 알려주고 애니메이션 작품을 다시 찾아보았다.

순수함과 모험, 사랑과 용기는 애니메이션의 마법 같은 세계로 깊이 빠져들게 한다.

어린 나의 추억을 불러일으키고 반짝이던 순수함 속에서 즐거움을 느꼈다.

[100자평] 안데르센, 잔혹동화 속 문장의 기억 Andersen, Memory of sentences (양장)

안데르센, 잔혹동화 속 문장의 기억 (양장본) - 선과 악, 현실과 동화를 넘나드는 인간 본성 ㅣ Memory of Sentences Series 2
박예진 엮음, 한스 크리스티안 안데르센 원작 / 센텐스 / 2024년 5월

어린 시절의 아픔은 상처로 남아 영원히 해결되지 않는 듯 안데르센 인생에 투영되어 유명한 동화로 우리 곁에 영원히 함께 하고 있다.