뇌는 팩트에 끌리지 않는다

뇌는 팩트에 끌리지 않는다 - 사실보다 거짓에 좌지우지되는 세상 속 설득의 심리학
리 하틀리 카터 지음, 이영래 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 10월

"사람들은 모두 듣고 싶은 말만 듣는다!"
애매모호한 말은 의미를 알 수 없어 듣고 싶은 데로 멋대로 부정적으로 해석된다.

듣는 이가 나의 입장이 되게 만드는 설득하는 일은 생각처럼 쉽지 않다. 누군가와 관계를 맺고 사람들과 소통하는 적절한 방법을 이야기하는 책을 통해 설득의 기술을 배워 나의 이야기를 전달해보자!

누군가에게 당신이 원하는 것을 주도록 설득하는 일은 그 사람을 자세히 알고 그들이 어떤 사람이며 무엇을 필요로 하는지 '관심'을 갖는 데에서 출발한다고 말한다.

설득에는 상대와 공감하고 그들의 감정을 공유하고 이해하는 일이 필수다.