자격증이 많으면 많을수록 좋은데 요즘 서비스 마케팅 업무를 하다보니 마케팅 관련 지식이 있었으면 하는 바람에 SMAT 모듈 B 자격증을 준비하게 되었습니다. 먼저 에듀윌 SMAT 교재 설명에 앞서 SMAT 자격증에 대해 살펴보고 가겠습니다. 먼저 SMAT(서비스경영자격)자격증은 국가공인(민간)자격증으로 급증하는 인력 수요를 보이는 서비스 산업의 핵심 성공요인을 선별하여, 서비스 직무 현업 역량을 평가하는 실무형 국가공인 자격증입니다.
SMAT 자격증은 SMAT 모듈 A, SMAT 모듈 B, SMAT 모듈 C 구성되어 있습니다.
SMAT 1급 : 3개 모듈 모두 취득
SMAT 2급 : 2개 모듈
SMAT 3급 : 1개 모듈 취득
저 같은 경우 SMAT 모듈 B를 공부중에 있다보니 SMAT 모듈 B 시험에 대해 간략하게 설명하고 넘어가겠습니다. SMAT 모듈 A, B, C 모두 70분간 50문항으로 PBT 방식으로 진행이 됩니다. 그리고 5개유형(일반형/OX형/연결형/사례형/통합형)으로 복합출제되오니 참고하셔서 공부하시면 됩니다. 또한, 합격기준으로 100점 만점에 70점 이상되어야 합격할 수 있습니다.
SMAT 모듈 B 올해 마지막 시험과 24년 상반기 시험 일정을 말씀드리겠습니다.
올해 마지막 시험 12월 9일, 24년 첫 시험인 02월 3일, 4월 13일, 5월 25일 가 있습니다. 하반기 시험 일정을 확인하시고 싶으신 분들께서는 홈페이지 참고하시면 되오니 일정 확인하시고 시험준비하시면 좋으실 것 같습니다.
오늘은 SMAT 모듈 B 시험 공부에 제격인 교재 에듀윌 SMAT 모듈 B 서비스 마케팅/세일즈 1주 끝장 교재소개 및 에듀윌 SMAT 책으로 공부한 후기를 말씀드리도록 하겠습니다.
에듀윌 SMAT 책은 체계적인 교재 구성으로 SMAT 모듈 B 시험을 독학으로 준비하기 제격인 교재 중 하나입니다. 교재를 구입하기만 해도 다양한 혜택까지 제공해주기에 SMAT 모듈 B 시험을 혼자 공부하기 적합하다고 할 수 있습니다. 먼저 에듀윌 SMAT 책 혜택에 대해 알아볼게요.
▣ 에듀윌 SMAT 책 혜택
1.무료 강의 특강 제공
2. 1주/2주 맞춤 학습 플래너 제공
3. [특별부록] 빈출족보, 실전동형 모의고사 제공
4. 모바일 성적 분석 서비스 제공
에듀윌 SMAT 책에서는 무료 강의 특강인 저자 직강 핵슴요약 5강, 실전동형 모의고사 해설 2강을 제공해주고 있습니다. 그러다보니 이해가 안되는 부분은 무료강의 특강을 통해 확실하게 이해하고 넘어갈 수 있어서 유용합니다.
SMAT 책은 학습기간에 따라 플랜이 제공되고 있습니다. 과목별 자주 출제되는 유형별 특징에 맞게 학습이 가능하오니 참고하셔서 1주 플래너, 2주 플래너 활용하셔 공부하시면 좋으실 것 같습니다. 저 같은 경우 2주 플래너로 공부하고 있는데 꼼꼼하게 공부할 수 있어서 시험 대비로 좋았습니다. 그리고 에듀윌 SMAT 책에서는 SMAT 시험에 대해 세세하게 설명해주고 있습니다. 2024년 시험일정과 모듈별 세부 출제범위, 등급 부여 기준, 시험 유형과 시험 당일 합격 전략까지 확실하고 꼼꼼하게 설명되어 있어 구글링하지 않고도 상세시험 정보를 알 수 있습니다.
위 책에서는 특별 부록으로 빈출족보와 실전동형 모의고사가 제공되고 있는데 빈출족보가 꼼꼼하게 잘 정리되어 있어 시험 대비로 좋았고, 실전동형 모의고사는 2회분이 수록되어 있어 시험유형 익히기 좋습니다. 게다가 특별부록은 휴대하기 좋은 크기와 두께로 언제 어디서든 갖고다니며 공부할 수 있다는 점이 완벽하다고 할 수 있었습니다.
지금부터 에듀윌 SMAT 책 소개와 SMAT 모듈 B 공부 후기를 말씀드리도록 하겠습니다.
에듀윌 SMAT 책 목차를 살펴보도록 하겠습니다. 총 5개의 파트로 나눠져 있고 서비스 세일즈 및 고객 상담, 고객 관계 관리, VOC와 컴플레인 관리, 서비스 유통 관리, 코칭/교육 훈련 및 멘토링/동기 부여로 구성되어 있습니다.
에듀윌 SMAT 책 이론부분은 파트별 학습 방법에 대해 명시되어 있어 이부분을 읽고 학습방향을 잡으시면 시험 대비로 유용하십니다. 또한, 이론부분에서는 빈출 키워드를 명시함으로 중요한 부분을 알 수 있고, 자주 출제되는 부분은 형광펜 표시가 되어 있어 시험공부하는데 도움이 많이 되었습니다. 그리고 PLUS+ 부분은 용어나 개념, 사례 등 이론을 이해할 수 있도록 학습 흐름에 도움되는 이론이 수록되어 있어 유익했습니다.
적중예상문제는 학습한 이론을 바탕으로 확실하게 이론을 이해하고 넘어갔는지 체크할 수 있어서 좋았고, 실제 시험 난이도와 형태로 구성되어 있어 시험 유형 익힐 수 있었습니다. 모르는 문제나 틀린 문제는 해설로 확실하게 정답을 이해하고 직관적으로 파악하고 넘어갈 수 있습니다. 또한, 같은 페이지에 수록되어 있어 편하게 오답체크가 가능하여 시험공부하는데 시간절약할 수 있어 좋았습니다.
마지막으로는 특별부록으로 제공되는 빈출족보와 실전동형 모의고사 2회분입니다.
빈출족보는 시험에 나올만한 이론부분을 꼼꼼하게 정리하고 압축하여 한 손에 쏙! 들어올 수 있는 크기로 제공되고 있어 시험대비로 좋았습니다. 휴대하기 좋아 매번 갖고다니며 공부할 수 있다는 점도 좋았고, 실전동형 모의고사는 시험처럼 시간을 재서 풀어볼 수 있어 시험대비로 유용했습니다. 그리고 틀린 문제는 해설지로 확실하게 넘어갈 수 있었고, 필수개념이라는 부분으로 관련 이론을 이 부분으로 확실하게 외우고 넘어갈 수 있었습니다.
여기까지 에듀윌 SMAT 책으로 SMAT 모듈 B 시험 대비를 해봤습니다. 무료 강의 제공과 다양한 혜택이 제공되어 시험 대비로 유익했고, 이론부분도 꼼꼼하게 정리되어 있고 체계적인 교재 구성으로 SMAT 독학으로 공부하기 좋다고 생각이 들었습니다. 또한, 문제도 시험 난이도와 비슷하게 제공되어 유형을 익히기 좋았고 실전감각 키우기에 완벽하다고 생각이 들었습니다. 틀린 문제도 해설지로 이해하고 넘어갈 수 있어 정리가 잘 되어 있다 생각했습니다. 특별히 가장 좋았던 부분 중 하나는 특별 부록이었는데요. 특별부록으로 제공되는 빈출족보는 갖고다니며 수시로 공부할 수 있어 저한테는 가장 유용한 자료였습니다. 다양한 혜택이 많이 제공되는 에듀윌 SMAT 책으로 SMAT 모듈 B 시험 대비 해보시는건 어떨까 싶어요. 꼼꼼하게 잘 정리되어 있어 SMAT 책 추천드립니다!
- 본 리뷰는 출판사에서 진행하는 서평단에 참여하여
무상으로 도서를 제공받아 실제로 학습 후 솔직하게 작성한 후기입니다. -