좋은 기획과 디자인 안에는 기획자와 디자이너가 있어서는 안 된다.

모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 사람에 대한 100가지 사실 ㅣ 위키북스 UX 시리즈 6
수잔 와인생크 지음, 이재명.이예나 옮김 / 위키북스 / 2012년 2월

무엇을 접하였을 때 형성되는 반응 뒤에는 인간의 보편적인 무의식적 특정 행동이 있다. 이런 무의식적 본능과 반응과 같은 사용자들의 특정 행동을 심리학과 뇌 과학 중심으로 연구하여 디자인과 기획에 있어서 사용자의 특정 행동을 이끌어 내어 사용하려는 것이 이 책의 목적인 것 같다. 어설픈 결론을 내리자면 좋은 기획과 디자인 안에는 기획자와 디자이너가 있어서는 안 된다. 그 안에는 그것을 사용하는 사용자의 특징과 니즈만이 담겨있어야 한다. 사용자를 이해하지 못한 디자인과 기획은 지도 없이 정글 중앙에 떨어져 있는 것이나 마찬가지다.