집단의 힘 - 조직심리학이 밝혀낸 현명한 선택과 협력을 이끄는 핵심 도구
박귀현 지음 / 심심 / 2023년 11월
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#추천

☑️ 팀을 어떻게 이끌어갈까 고민이신 팀장님

☑️ 리더십을 키우고 싶으신 분

☑️ 조직심리학이 궁금하신 분

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#한줄감상평

🖋️  집단의 힘은 개인의 잠재능력을 끌어낼 수 있는 최상의 도구

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#인상깊은한문장

📝 p. 152 - 그러므로 집단이 어떤 결정을 내릴 때 그 집단 성원의 능력을 최대로 이용하려면, 개인이 남의 의견을 따라서 결정하기보다 스스로 생각해 의견을 내게 하는 것이 중요하다.

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📝 p. 190 - 노벨경제학상 수상한 미국의 심리학자이자 경제학자인 허버트 사이먼은 많은 연구를 통해 인간은 “별일 없으면 그냥 하던 대로””최소한으로 머리를 써서 결정하고 행동한다”는 사실을 밝혀냈다. 집단의 특성을 개인의 특성으로 판단하는 인간의 속성도 최소한의 노력으로 결정을 내리려는 데서 나온다.

📝 p. 196 - 인간의 뇌는 오래전부터 많은 정보를 처리하는 것을 포기하고 쉽게 결정하는 법을 택했다. 다시 말해 우리 머릿속에는 일하기 싫어하는 아주 게으른 사람이 살고 있다고 생각하면 된다. 이 게으름쟁이는 자기가 스피드 퀴를 하고 있다고 착각해서 증거가 하나만 있을 때는 아주 쉽고 빠르게 결정하는 것을 좋아한다.

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🤷🏻‍♀️ 토론이 무섭고 다수결로 따르는 것이 편한 이유

🤷🏻‍♀️ 첫인상 혹은 제한된 정보만으로 사람을 판단하는 이유

🤷🏻‍♀️ 화면 뒤에 숨어서 악플을 다는 이유

🤷🏻‍♀️ 인종차별, 성차별 등 차별하는 이유

게으른 뇌 때문이다. 꽤 인상적이었다.

왜 계속 끊임없이 생각해야하고 공부해야되며, 관철하고 사유해야되는지 분명히 알 수 있는 대목이다.

이 책에서 말하는 해결 방법은 우리가 무의식적으로 일어나는 편견과 차별들을 묵인하지 않고 제대로 인지하며 표면으로 끌어 올리는 것이다.

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📝 p. 93 - 그런데 소수 의견의 경우에는 어떨까? 소수 의견자들이 모두 입을 모아 이야기하길 그들이 제일 먼저 듣는 말은 “왜?”라는 질문이라고 한다. 이 “왜?”는 단순한 궁금함에서 나온 말이 아니라 황당해하며 ‘우리는 다 A라는데 너는 왜 도대체 B라고 말하는 거지?’라는 의미의 “왜?”다. 우리는 대부분 다수 의견에는 “나는 그렇다”고 반응하지만 소수 의견에는 “왜?”로 반응한다.

📝 p. 90 - 소수 의견이란 말 그대로 비주류이며 인기가 없는 의견이다. 다수를 수적 우세로 굴복시킬 힘이 없기 때문에 소수 의견이 남에게 영향을 미칠 수 있는 유일한 길은 다른 사람들이 ‘생각’하게 만드는 것이다. 처음에는 소수 의견이 얼토당토않게 여겨지겠지만 생각지도 못한 의견을 접해서 ’그럴 수도 있지 않을까?’ 하며 생각할 가능성을 열어 주는 것, 바로 그것이 소수의 영향력이다.

➡️ 소수의 의견에 대한 태도를 배울 수 있어서 좋았다. 내가 지금 다수의 편에 있다고 계속해서 다수가 되는 것도 아니고 언제든지 소수가 될 수 있다 생각하고 소수의 입장을 제대로 이해하는 것 또한 중요하다.

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