어떻게 시장을 점령하는가, 알리 쇼크
알리 쇼크
저자 김숙희
출판 매일경제신문사
발매 2024.04.20.
몇년전 우연히 알리익스프레스를 알게 되었고최저가로 판매하는 상품들은 굉장히 놀라웠다.
최근 알리익스프레스에 K베뉴가 생긴 것을 보았다.
아직은 알리익스프레스가 국내시장에서 Top3는 아니지만 굉장히 빠르게 점유율을 늘려가고 있고 조만간 더 높은 점유율을 차지 할 거라 생각한다.
중국의 빅테크 기업들은 어떻게 고객을 사로 잡았는지 궁금하다면 이 책을 읽어보라!
저자는 오랜 기간 알리바바에서 근무한 경험이 있으며 글로벌 리테일 전략을 직접 구상하였다.
저자가 말하는 중국 빅테크 기업들의 전략을 한번 보자
프롤로그
CHAPTER 1 빅테크 리테일 쇼크세계 최대의 리테일 시장은 중국이다리테일 산업혁명, 빅테크가 주도한다
CHAPTER 2 빅테크 리테일 7대 핵심 전략
1 리테일 생태계를 선점하고 상호작용하라알리바바는 어떻게 새로운 판을 짜고 시장을 선점했을까?시장에 빠르게 대응하는 구조로 전환하라 : 알리바바 6대 비즈니스 생태계독보적인 생태계를 구축하라, 그리고 혁신하라리테일 전쟁에는 국경이 없다
2 미래 전략은 빅데이터에서 꺼내라데이터를 지배하는 자가 시장을 지배한다알리바바 브랜드 데이터 뱅크란?고객 데이터를 자산처럼 관리하라이제는 데이터를 활용한 마케팅이다온라인과 오프라인 고객 데이터를 통합하라알리바바가 바라보는 빅데이터의 미래는?
3 고객과 마케팅은 분리되지 않는다 : 개인화 고객 관리 핵심 전략어떻게 개인화 운영을 할 것인가알리바바 전략의 핵심 : 3대 고객 관리 모델고객의 구매 여정 단계 전체를 관리하는 깔때기 전략 A-I-P-L성공적인 고객 관리 전략 : A-I-P-L 모델고객 관리는 결국 개인화 마케팅에 달려있다
4 미래를 이끌어가는 전략 : 디지털 마케팅 혁신디지털 마케팅은 이렇게 변화한다디지털 마케팅의 정수 : 3가지 핵심 기술새로운 디지털 마케팅 트렌드 : 인공지능과 맞춤화된 콘텐츠
5 플랫폼 너머를 바라보다 : 인공지능이 참여하는 신제품 개발알리바바는 플랫폼인가, 신제품 개발 연구소인가 : TMIC 시스템제품 출시와 동시에 스타 상품이 된다인공지능과 신제품 연구 개발
6 인공지능+빅데이터+클라우드=신제조 : 스마트 팩토리 전략클라우드·인공지능·빅데이터가 제조와 결합하다쉰시 : 알리바바가 세운 디지털 제조 공장쉬인 : 글로벌 1위 패션 기업은 중국에 있다
7 시간·공간·채널을 초월한 새로운 유통 방식 : 신유통 전략글로벌 리테일 산업, 신유통으로 통한다허마샨성 : 신유통의 선두 주자타오차이차이 : 대세는 커뮤니티 리테일타오터 : 소비자 중심 C2M 리테일이 뜬다알리바바가 설계하는 신유통 미래 전략
CHAPTER 3 빅테크 리테일 4.0 : 알리 쇼크 이후의 성공 전략진출 전략 : 새로운 비즈니스 솔루션을 찾으라편승 전략 : 글로벌 플랫폼과 제휴하라리딩 전략 : 트렌드 변화를 이끌어라에필로그알리바바 리테일 핵심전략
1. 리테일 생태계 선점 전략
2. 빅데이터 미래 전략
3. 개인화 고객관리 전략
4. 디지털 마케팅 전략
5. 신제품 개발 컨설팅 전략
6. 신제조 인텔리전스 전략
7. 신유통 리테일 전략
7가지는 국내 리테일 시장에서도 적용해볼 수 있는 전략이다. 천천히 읽어보면 대단하다는 생각이 든다.
알리바바의 알리익스프레스는 2018년 처음 한국 시장에 진출하였다.
이후 2022년부터 본격적으로 한국 시장 공략에 나섰고 점유율을 높여가고 있다.
미국의 아마존과 한국의 쿠팡이제 전 세계 리테일 테크 1위인 알리익스프레스에 주목해야 한다.
리테일 시장은 현재 굉장히 경쟁이 치열하다.
국내시장 1,2위 GS리테일과 BGF리테일의 매출액은 거의 같다고 보면 된다.
누구보다 빠르게 그들의 전략을 이해하고 최신 트렌트를 파악해야 뒤처지지 않고 살아남을 수 있다.
이 책을 통해 변화와 혁신을 통해 글로벌 선두가 되기까지 그들의 어떤 전략과 기법이 주효했고, 왜 그러한 의사 결정을 했는지 본질을 탐구한다면 앞으로 한국 기업의 중국 시장 진출뿐만 아니라 글로벌 시장 진출 전략을 세우는 데도 활용할 수 있을 것입니다.
이 책은 리테일 사업을 영위하면서 새로운 성장 동력을 찾고 있거나 중국 비즈니스를 준비 중인 기업 관계자, 글로벌 마케팅과 디지털 트렌드, 영업인 등 관심 있는 사람 모두에게 좋은 전략 가이드이자 참고 자료가 될 것이다.
알리바바는 더 이상 호기심의 대상이 아니다.
이제는 전 세계를 위협하는 두려움의 대상이 됐다.
끊임없이 혁신하고 공생하는 그들의 전략을 이해하고 배워야 할 때다.
개인적으로 국내 리테일 시장은 이런 빅테크 기업과의 협업 또는 제휴를 발빠르게 해야 한다고 생각한다.
이 책을 통해 중국시장을 더 이해하게 되었고 인사이트를 가져가게 되었다.
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