설득의 비밀 - EBS 다큐프라임, 타인을 움직이는 최상의 커뮤니케이션 전략 설득의 비밀
EBS 제작팀.김종명 엮음 / 쿠폰북 / 2009년 11월
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사람을 설득 시키는 것은 이해 시키고, 납득 시키는 과정이다, 절대로 승패가 아니다.

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