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가장 듣고 싶은 한마디 Yes!
김태원 지음 / 지식노마드 / 2009년 10월
평점 : 
절판
소통, 커뮤니케이션 속에서 상대방에게 내가 원하는 Yes를 듣는 방법은 어떤것이 있을까요?
협상관련 책을 보다보면 다양한 기술을 통해서 상대방에게 Yes를 듣는 방법을 알려주고는 합니다.
하지만 이 책은 그러한 단편적이거나 얄팍한 기술보다는
인간의 뇌의 구조, 소통에 대한 근본적인 원리를 가지고서
다양한 사례와 원칙을 통해서 무조건 Yes를 이끌어 낸다기 보다는,
좀 더 제대로 된 소통을 통해서 원하는것을 유리하게 이끌어 내는 방법에 대해서 이야기를 합니다.
소통 상황별 실전 준비법과 도마뱀의 뇌에 속삭여라는 WHISPer의 원리로 실전적인 이야기를 풀어가는데,
특히나 whisper 방법은 그동안 보아왔던 설득의 방법들을 멋지게 집대성한 느낌이 들기도 하더군요.
Wake up, 도마뱀의 뇌를 깨워라
Hot, 튈 듯이 생생하라
Interest 이익을 보여주어라
Story 이야기로 전하라
Persona 정체성을 만족시켜라
스토리텔링에, 비전을 일깨우고, 상대를 만족시키는 등 실전에서 사용하기에 아주 멋진 방법인듯 합니다.
물론 이 책을 보고나서 하루 아침에 소통의 전문가가 될수는 없겠지만,
저자가 강조하듯이 어떠한 스킬보다는 소통의 기본을 제대로 파악하고,
그 기본을 바탕으로 해서 조금씩 부족한 부분을 매꾸어가고, 연습을 한다면,
누구나 소통의 전문가가 될수 있지 않을까하는 자신감을 만들어 주더군요.
영업을 하시는 분들이 보시면 아주 많은 도움이 될듯하고,
일반 직장인이나 평소 소통에 문제가 있어서 자신의 뜻을 제대로 알리지 못하시는 분들이 보시면 좋을듯 합니다.