공감을 부르는 대화법

사랑받는 대화법 - 마음을 연결하는 4단계 공감 대화법
조한겸 지음 / 파지트 / 2023년 7월

대화를 나누면 묘하게 기분이 나빠지는 사람이 있는 반면, 안좋았던 기분까지도 좋아지게 만드는 사람이 있다. 그들의 차이는 뭘까? 바로 대화다.


오래 함께한 사이라고 해서 모두 좋은 대화를 하는건 아니다. 잠깐 본 사람이라도 내 마음에 진심으로 공감해주면, 진정한 소통과 대화를 했다는 생각이 든다. 우리는 어떻게 마음과 마음이 연결되는 대화를 할 수 있을까? 


공감 능력은 선천적으로 타고나는 능력이 아니라 후천적으로 학습이 필요하다. 이 책은 공감하는 대화는 학습을 통해 능력을 향상시킬 수 있다고 말하면서, 구체적인 4단계 대화법을 제시한다. 타인 공감 뿐만 아니라 자기 공감하는 방법까지 알려주는데, 단순히 대화법 만이 아니라 심리학까지도 아우르는 좋은 책이라는 생각이 들었다.


이 책에서 알려주는대로만 실천하면 나도 정말 좋은 대화를 할 수 있는 사람이 될것 같은 생각이 든다. 그런데 늘 강조하지만 머리로만 이해한다고 해서 변화하는건 없다. 진짜 변화가 일어나려면 직접 실천하고 행동해야지! 오늘부터 가까운 사람에게 직접 책에서 배운 대화법을 써먹어 봐야겠다. 


여러분에게도 공감 대화법을 소개합니다.



<4단계 공감 대화법>

1단계
관찰: "내가 ____________ 보고 들었을 때"
예) 지난 이틀 동안 네가 새벽 두 시에 혼자 술 마시는 걸 보았을 때,


2단계
느낌: "나는 ____________ 느낌(감정)이 들었어"
예) 누나로서 무슨 일이 있나 걱정이 되고, 궁금하기도 하더라


3단계
욕구: "왜냐하면 나는 지금 ___________ 중요하기 때문이야!"
예) 나는 우리가 서로 힘든 일이 있을 떄는 같이 이야기도 나누고, 도울 수 있었으면 좋겠어!


4단계
부탁: "그래서 그러는데 ___________ 좀 해줄 수 있겠니?"
예) 혹시 오늘 저녁에 시간 내서 같이 예기할 수 있을까?
넌 어떻게 생각해?