[최고의 팀은 왜 기본에 충실한가] 팀플레이어를 찾아서

최고의 팀은 왜 기본에 충실한가 - 조직을 성장시키는 팀 플레이어의 3가지 비밀
페트릭 렌시오니 지음, 유정식 옮김 / 흐름출판 / 2018년 8월

"건설 공사가 한창 진행 중인 현장에서 불거지고 있는 문제들 때문에 이보다 다 중요한 문제들의 해결이 미뤄져서는 안 된다고 생각했다. 현장의 요구가 빗발치고 문제가 눈덩이처럼 커지는 것이 보이더라도, 팀워크나 채용처럼 조직 전체를 좌주우지할 문제가 보이지 않는다는 이유로 해결이 미뤄져서는 안 된다." _100쪽

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심장수술을 받는 삼촌 대신 갑작스럽게 경영의 일선에 나서게 된 조카.
큰 사업 두 가지를 앞두고 있는 (삼촌의) 건설 회사에 지금 당장 가장 필요한 것은, 인력. 아니 재대로 된 인력!
그렇게 사람을 찾는데, 어떤 요건을 볼 것인가? 어떻게 '옳은' 사람을 찾을 것인가?
그렇게 시작된 '팀플레이어' 찾기 대작전.

그렇게 시작된 팀플레이어 능력찾기.
팀 플레이어가 갖춰야 할 세가지 덕목 '겸손', '갈망', '영리함'을 찾아내는 얼간이 제로 테스트를 도입한다.

위험할 뻔한 경영진 고용을 피해내는데 성공한다.
대신 직원 중 적절한  (세가지 팀플레이어 덕목에 부합하는) 직원을 경영진으로 승진시킨다.

그런 일화를 통해, 독자는 팀플레이어의 자격과 덕목을 자연스럽게 읽어낸다.
사실은 너무나 기본적인 '기본 중의 기본'이라는 팀플레이어 자격.
그 기본들을 어떻게 증명(발견/인터뷰)해 낼 것인가를 표지하는 면접 질문들과 대답에서 무엇을 발견할 것인가의 설명과 예시가 유용하다.

"겸손을 파악하기 위한 질문들:
- 직장에서 이룬 가장 중요한 성
취에 대해 이야기해보시오.
- 직장에서 가장 난처했던 순간 가장 크게 실패했던 순간은 언제입니까?
- 난처했던 순간이나 실패를 어떻게극복했습니까?
- 당신의 가장 큰 약점은 무엇입니까?
- 당신의 사과를 하거나 사과를 받을 때 어떻게 행동합니까?
갈망을 파악하기 위한 질문들:
- 지금껏 살면서 무언가를 위해 일한 경험 중 가장 힘들었던 것은 무엇입니까?
- 일하지 않는 시간에는 어떤 것을 즐겨 합니까?
- 10대 청소년일 때 열심히 했던 것이 있습니까?
- 하루 중 언제 일하는 편입니까?
영리함을 파악하기 위한 질문들:
- 당신의 성격이 어떻다고 생각합니까?
- 당신의 행동 중에 다른 사람의 짜증을 유발시킬 만한 것이 있다면 그것은 무엇인가요?
- 어떤 종류의 사람들이 당신을 짜증스럽게 만드나요? 그들을 어떻게 다릅니까?
- 전 직장 동료들은 당신의 공감 능력이 있는 사람이라고 평할까요? 또는 "팀 동료에게 동감했던 적이 있으면 구체적으로 어떻게 했는지 이야기해줄 수 있나요?
" _237쪽

조직을 경영하거나, HR관련 업무를 하거나, 팀플레이어가 되고 싶거나 (팀플레이어인지 알고 싶거나), 어떤 종류든 형태든 조직에 속해 있다면- 일독 할 것을 권한다.
읽는데 걸리는 노력과 시간에 비해, 얻는 것과 생각할 것이 확연하게 많은 책이다.

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