커뮤니케이션 기본서

30대에 꼭 알아야 할 대화법 43
김현정 지음 / 원앤원북스 / 2006년 8월

저자가 Prologue에서 기술했듯이 직장인들에게 있어서
커뮤니케이션은 반드시 갖추어야 할 필수덕목이다
특히, 30대가 회사에서 주로 맡고 있는 중간관리자층은 특히 그러하다.
그래서 이 책 제목이 '30대에 꼭 알아야할~'이라는 수식어가 붙어 있나보다..

10년전의 기업문화는 군대와 같이 '상명하복'이 기본이었기에
중간관리자들은 위에서 들은 바(회사정책,전략,규범등)을
아래직원에게 다시 한번 지시하기만 하면 됐다.
그러나 이제는 시대가 바뀌어서 중간관리자는 단순한 전달자의 역할에서 벗어나
회사의 정책을 직원들이 효과적으로 받아들이도록 이해시켜야하며
또한 직원들이 바라는 바를 잘 취합하여 이를 반영할 수 있도록
회사를 설득시키는 역할도 해야만 한다

이 책은
최악의 커뮤니케이션 습관, 대화마인드, 대화의 핵심기술, 상황별대화법의
장으로 나누어서
우리가 경계하여야 할 현재모습과 갖추어야할 마음가짐, 대화의 요령등을
이해하기 쉽게 정리해놓았다
그리고 각장의 끝에 각 장의 주제에 맞는 위인들의 말을 conversation으로 두어
소리내어 읽으면서 저자가 이야기 하고자 하는 바를 다시한번 되새김질 할 수 있다

이 책을 읽고나서 커뮤니케이션에 대한 막연한 두려움을 많이 떨치고
나도 잘 할 수 있다는 자신감을 가질 수 있었다

비록 이 책의 제목에 '30대에 꼭 알아야 할~'이라는 수식어가 붙어있지만
결코 30대만을 위한 책은 아니다
커뮤니케이션에 어려움을 느끼는 모든 세대에 도움이 되는 기본서라 생각한다