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할 말 다 해도 괜찮습니다 - 속 시원하게 말하고도 절대 미움받지 않는 대화법
이토 아키라 지음, 이정환 옮김 / 나무생각 / 2017년 6월
평점 :
절판
할 말 다 해도 괜찮습니다....
속~시원하게 말해도 미움을 안 받을수 있다면 얼마나 좋을까??라는 생각을 참 많이 한 것 같다..
이 책에서는 다른 이들에게 상처 주지 않고 내가 하고 싶은 말을 잘 전할수 있는 대화법을 제시해주었다.
첫번째 가르침,사람들에게는 각자의 인지필터가 있다.
많은 이들은 자신은 칭찬을 하였는데,듣는 이는 기분을 나빠하는 이해가 안되는 경우를 겪었다고 이야기한다.
하지만,그것은 듣는이의 인지 필터를 고려하지 못하고 이야기해서 그런 것이라고 필자는 서술한다.
"얼굴이 어려보이세요.."라고 이야기했지만,듣는 이는 사실 동안인 얼굴로 콤플렉스에 시달리던 이라면 그에게는
칭찬이 아닌 고통으로 느껴질수도 있을법한 말 일것이다...
사실 우리는 다른 문화에서 온 외국인들에는 인지필터라는 개념을 문화의 차이로 인식하고 이해하지만
우리 주위의 있는 이들에게는 그냥 넘어가는 것 같다...
따라서,이를 통해 그 사람의 인지필터를 존중하는 대화를 해야겠다고 배우게 된것 같다..
두번째 가르침,내가 질문을 던져놓고 내가 반론하지 말자!!
우리는,줄곧 질문을 던져놓고 그 사람의 답변이 마음에 들지 않는다는 이유로 내가 반론하곤 한다.
이는 요즘 말하는 "답정너"라는 단어와 심히 연관되어 있는것 같다...
이러한 행동을 하고 나서 질문을 듣는 이는 "이럴꺼면 왜 물어봐??"라고 도리어 나에게 질문을 하는것 같다..
내가 하고 싶은 말이 있다면 그 사람의 의견을 듣고 그 사람의 말을 존중하고 이에 덧붙여야하는 것이다..
마지막으로,내가 이 책을 읽는 동안 참 반성을 많이 하게 된 것 같다...
이 책에서 그렇기 하지 말라던 행동을 내가 아주 실험조교처럼 똑~같이 하고 있었으니 말이다..ㅠㅠ
하지만,인간은 배우고 변하는 존재라고도 하니 이 책을 읽고 조금은 미움받지 않게 내 의견을 잘 전달할수 있고
이 책에서 하라고 하던 행동을 실험조교처럼 따라하는 대화의 고수가 됬으면 좋겠다