기록은 행동을 지배한다.

마시멜로 이야기 2 - 변화의 힘 ㅣ 마시멜로 이야기 2
호아킴 데 포사다.엘렌 싱어 지음, 공경희 옮김 / 한국경제신문 / 2007년 12월

 받자 말자 그자리에서 읽음

기억에 남는말...........................

*기록은 당신의 행동을 지배한다.

*선입견을 깨뜨려라

앞으로 모든 사람을 모든고객을 진심으로 대하자