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북마크하기[100자평] 서비스가 감동으로 바뀔 때ｌ마이리뷰

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winner1052 l 2009-10-19 10:49

https://blog.aladin.co.kr/793197133/3160736

서비스가 감동으로 바뀔 때 - 청년 사장 와타나베 미키가 사원에게 보내는 메세지
와타나베 미키 지음, 박선영 옮김 / 새로운제안 / 2008년 8월
평점 :
절판


고객과 직접 대면하는 곳에서 유용하게 참고할만한책이다.다른책들과 별 차별화는없다

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