훅 (Hooked)

훅 Hooked - 습관을 만드는 신제품 개발 모델
니르 이얄 지음, 조자현 옮김 / 리더스북 / 2014년 12월

제목에서 알 수 있듯이 이 책의 내용은 상품으로 어떻게 소비자를 낚을 것인가 하는 내용이다. 인간의 행동양식과 심리학을 체계적으로 분석하여 소비자의 유인 요인들을 분석해 낸다. 특히 기존에 나와 있는 소셜 업체 들의 내용을 다수 분석하고 있다. 내가 사용하고 있는 어플이나 사이트, 상품 들이 실제 예를 들고 있고 그 내용들을 떠올리며 읽으니 이해도 잘되고 내가 낚이고 있는 거구나 하는 생각도 들었다. 하지만 책 중간에도 나오듯이 개발자도 사용하고 있고 다른 사람에게도 도움이 되는 어플도 많고 그런 상품을 만들어서 소비자를 낚는 것은 나쁜 것이 아니고 서로 윈-윈하는 전략인 것 같다.

 이 훅 모델은 계기, 행동, 가변적 보상, 투자의 크게 4가지 관점을 얘기하고 있다. 특정 상품을 선택하거나 어플을 클릭하는 유인책은 외부적 계기라고 하고 내 마음의 문제가 이 상품과 연결이 되어 해결 되는 것은 내부적 계기라고 한다. 특정 상품을 사용하도록 하는 계기가 있고 그 상품이나 어플을 쓰기 쉽도록 구조를 간소화 시켜 행동이 쉽게 일어나도록 하며 적절한 동기를 유발 시키는 요인이 포함되어 있어야 한다. 이런 동기는 여러가지 감정과 밀접한 연관성을 가진다. 주변인과의 소통과 같은 종족보상, 물질 획득과 같은 수렵 보상, 안 본 이메일을 없애는 것과 같은 완벽 추구 등의 자아 보상의 3가지 보상을 받게 되고 한 가지 길이 아닌 몇 가지 선택지가 있어야 자율성을 가지게 되고 더욱 특정 상품을 선택하게 된다. 또한 작은 금액이든 노력이든, 시간이든 소비자가 투자를 하게 되면 그것이 아까워 지속적으로 그 상품으로 유인이 되게 된다. 다른 상품으로 갈아 타기 어려운 것도 이런 투자가 쌓여갈 수록 심해진다. 이런 4가지 훅 모델들이 유기적으로 연결이 되면 한 번 사용한 후 다시 상품을 쓰게 되는 습관적인 소비가 되게 되고 이 것이 훅 모델에서 추구하는 것이다.

 마지막 부분에 실제 어플을 예를 들어 여러 단계를 적용 시켜 보는 내용이 나온다. 성경 앱에 대한 내용을 설명하는데 구체적이라 이해하기 쉬워서 좋다. 특정 아이디어를 어떻게 나타내면 좋을지 상품을 개발하는 것들은 개발자의 몫이지만 그 방법론에 있어서는 이런 구조적 문제를 이해하는 것이 꼭 필요한 것 같다.

 이 책은 전반적인 분야에서 나에게 도움이 많이 된다. 구성도 이해하기 쉽고 특히 최근의 어플을 만드는 개발자라면 꼭 한번 읽어보면 좋을 것 같다. 나는 개발자는 아니지만 나의 직업 분야에서도 이런 훅 모델을 이용하여 좀 더 쉽게 소비자에게 접근 할 수 있을 것 같다. 모든 요인을 다 활용할 수는 없지만 몇 가지 유인이나 투자를 하도록 해서 선순환 하도록 유도하는 것이다. 아직 구체적인 방법은 생각해 봐야 하겠지만 이런 개념을 알고 접근하는 것과 모르고 접근하는 것은 앞으로 미래에 큰 차이를 보일 것이다.

뉴욕 111번가의 목수

뉴욕 111번가의 목수 - 나를 바꾸는 진정한 삶의 가치
존 고든 지음, 구미화 옮김 / 한경비피 / 2014년 12월

: 뉴욕 111번가의 목수, 이 책은 가볍게 읽어 진다. 하지만 생각할 것들이 많다. 비슷한 종류의 책들이 많이 있지만 읽을때마다 다시 상기 시키는 것들이 중요한 것 같다. 왜냐하면 그 때 그 때 생각이 달라지기 때문이다. 그 때마다 내가 처한 상황이 다르고, 내가 읽었던 책들이 다르고, 내가 읽고 있는 시간이나 계절이 다르고, 내가 읽는 장소가 달라지기 때문이다. 사랑하고 섬기고 보살펴라. 말은 간단하고 쉽지만 결코 행동하기는 쉽지 않다. 한 마디 한 마디 말이나 행동을 할 때마다 그 행위에 집중해야 그 순간과 그 사람을 사랑할 수 있고 오랜 시간에 걸친 심사숙고의 과정을 거쳐야 무언가를 진정으로 섬길 수 있고 또한 어떤 것이 진정 보살피는 것인지에 대한 고민도 필요하다.

  책에서 나오는 상황은 지극히 주변에서 많이 일어나는 상황이다. 어려운 회사, 건강문제, 가족문제, 아무런 생각 없이 흘러가는 의미없는 시간들, 누구나 항상 겪고 있는 상황이다. 성공한 사람들의 7가지 습관에 보면 한 사람이 자기의 습관과 생각을 바꾸기 위해서는, 즉 패러다임의 변화를 가져오기 위해서는 큰 이벤트를 겪어야 한다고 한다. 건강이든 실패든 사람 관계에서의 상처든 큰 일을 겪고 나야 진정으로 내면의 패러다임의 변화가 오고 그것을 지켜 갈 수 있다. 주인공은 건강문제로 인해 큰 패러다임의 변화를 경험한다. 건강이라는 내면의 목소리에 귀 귀울여 본 것이다. 그리고 제이라는 목수에게서 인생에 대해 다시 숙고 할 수 있는 좋은 기회를 얻는다. 흔히 하는 실수처럼 본인의 태도를 변화시키고 빨리 빨리 결과를 얻으려 하지만 좌절한다. 그렇지만 결국 바뀌어진 패러다임을 지속하면서 해피 엔딩으로 끝이 난다.

 인생에 있어서는 책에서 처럼 항상 해피 엔딩은 아니다. 해도 해도 안 될때도 있고 긍정적 마인드로 열심히 해도 외부의 힘에 의해서 좌절을 경험할 때도 있다. 그래도 어떤 마음을 가지고 일을 하는지는 일에서도 그렇지만 개인적으로도 아주 중요하다. 결과의 해석에 있어서도 내가 열심히 했을때 잘 안되는 것과 그냥 생각없이 했을때 잘 안 되는 것은 배울 수 있는 가치 자체가 다르다. 중요한 것은 이런 삶의 태도를 잘 유지할 수 있어야 하는데 이것이 쉽지 않다. 누군가가 얘기 했듯이 항상 깨어 있어야 한다. 항상 생각하고 있어야 한다. 쉽지 않지만 항상 더 나아질 수 있도록 노력해야 한다.

  항상 이런 삶의 태도를 까먹을만 하면 한번씩 이런 종류의 책을 읽게 된다. 뇌가 저절로 책을 선택하게 하는 지도 모르겠다. 다시 재생해서 생각하고 삶에 적용을 시켜봐야 겠다. 2015년 새해와 함께 읽어보기 좋은 책인 것 같다. 새해에는 조금더 주변의 사람을 사랑하고 섬기고 보살펴서 올 해 연말에는 이런 책을 연초에 읽었다는 사실을 기억하도록 해야겠다. 시련이 있어도 항상 이런 삶의 태도를 유지 할 수 있기를 기도해 본다.

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-  위대한 지도자는 권력을 가졌기 때문이 아니라 사람들로부터 신뢰와 존경을 받기 때문에 위대한 거란다.

- 당신은 행운아라는 걸 명심하세요. 이런 경고조차 받지 못한 채 사랑하는 가족 곁을 떠나는 사람들이 부지기수입니다. 삶이 우리에게 경고를 줄 때는 그만 한 이유가 있어서예요. 이번 일을 배움의 기회로 삼아야 합니다. 당신에게 지금 필요한 것은 휴식입니다.

- 보통의 사람들은 일을 시작하는 그 순간부터 일이 끝나는 순간만을 기다립니다. 하지만 장인에게 시간은 상관이 없어요. 몸과 마음을 쏟아부어 무엇을 창조할 것인가를 고민할 뿐이죠. 예술 작품으로 인정받지 못하면 일찍 작업을 끝내봐야 소용없으니까요.

- 내가 알고, 네가 알고, 우리가 알잖니.

- 오늘 대단히 멋진 일들이 일어나길 기대합니다. 신께서 제 삶에 계획하신 바를 믿습니다. 제 삶에 주어진 모든 사랑과 기쁨, 풍요와 성공을 기꺼이 받겠습니다. 저와 함께 일하고 제가 가진 재능과 사랑을 필요로 하는 모든 이들을 포용하겠습니다. 나날이 더 강해지고, 더 건강해지며, 더 나은 사람이 되겠습니다.

- 나는 걷는 걸 무척 좋아해요. 걷는 시간은 내게 생각하고, 반성하고, 아름다운 것들을 구상할 멋진 기회를 준답니다. 그 소중한 시간을 빼앗지 말아줘요.

- 성공할수록 두려움이 적어질 거라고 생각해요? 실상은 반대입니다. 이제까지 거둔 성공을 놓치고 싶지 않기 때문에 더 두려워질 뿐이에요.

- 그 힘든 과정을 사랑해봐요. 그래야 성취감이 더 클테니까요. 시련은 당신을 더 강하게 만드니까 사랑하고, 경쟁은 당신을 더 뛰어나게 만드니까 사랑해봐요. 비관적인 사람들은 당신을 더욱 긍정적으로 만드니까 사랑하고, 상처 주는 사람들은 당신에게 용서하는 법을 가르쳐주니까 사랑해봐요. 그리고 두려움도 사랑해봐요. 당신을 용감하게 만들어 주니까요.

- 사람에 빗대면 자신의 잠재력을 과소평가하거나 과대평가하는 것이죠. 그래서 계획을 세울 때는 가장 먼저 자신을 있는 그대로 평가할 수 있어야 하는 겁니다.

- 내 입맛에 맞게 변화시키기 위해 다른 사람을 섬기는 것은 절대 안 됩니다. 그것은 진정한 섬김이 아니죠. 그들을 위해 나를 변화시킨다고 생각해야 합니다.

- 나는 당신을 사랑하고, 섬기고, 보살피기 위해 이 자리에 있습니다.

- 우리가 즐겨 쇼핑하는 월마트의 설립자인 샘 월튼은 창업하고 7년이 지나서야 두번째 매장을 열었다는 사실을 알고 있나요? 지금은 전 세계에 수천 개의 매장을 가지고 있는 스타벅스도 13년 동안 점포가 고작 네 개밖에 없었다.

- 내가 거둔 성공으로 나를 판단하지 말라. 내가 얼마나 많이 쓰러졌다가 다시 일어섰는지를 갖고 판단해달라. -넬슨 만델라

- 누구를 만나든 그가 지구상에 남은 유일한 사람이라는 생각으로 극진히 섬기세요.

먹는 순서 폭발 다이어트

먹는 순서 폭발 다이어트
이시카와 히데아키 지음, 김정환 옮김 / 새로운현재(메가스터디북스) / 2013년 6월

 다이어트에는 항상 관심을 가지고 있지만 실제로 잘 안되는 경우가 많이 있다. 특히 흔히 얘기하는 요요현상 같은 것이 잘 생겨서 더 그럴 것이다. 요요현상은 신기한 것이 체중이 위로도 아래로도 변하지 않게 하는 것이다. 힘들게 뺀 체중을 일정기간 이상 유지 하지 못하면 다시 늘게 되고 어떻게 올라갔던 체중이 정상 생활을 다시 하게 되면 빠지게 되는 것이다. 많은 다이어트 방법을 시도해 봤지만 그 때마다 힘들어서 포기하기도 하고 즉각적인 효과가 없어서 재미를 못 느끼는 경우도 많이 있었던 것 같다. 

 이 책은 먹는 순서를 조절한다는 개념으로 다이어트에 접근하고 있다. 채소류-단백질-탄수화물 순서로 식사를 하게 되면 순서만 빠뀌어도 체중이 빠진다는 얘기이다. 아마도 이 순서대로 먹게 되면 포만감이 빨리 오게 되고 마지막에 먹는 곡류를 덜 먹게 되는 효과가 있지 않을까 하는 생각이 든다. 중간에 폭발이라는 과정을 거친다. 이 폭발을 하는 날에는 탄수화물 위주로 평소보다 훨씬 과량의 칼로리를 섭취하여 다이어트로 인해 떨어져 있는 렙틴의 분비를 다시 증가 시키는 것이다. 비만한 경우에는 이 폭발이라는 과정을 생략한다. 왜냐하면 이미 비만한 경우 렙틴이 올라가 있기 때문이다.

 의학적으로 비만한 사람의 경우 렙틴이 많이 분비되지만 이 단백질에 몸이 저항을 보여 반응하지 않는다. 이런 비만한 사람이 살을 빼게 되면 렙틴 분비가 감소하고 그렐린이라는 식욕을 자극하는 단백질 분비가 늘어나게 된다. 따라서 렙틴의 감소로 식욕억제 효과가 감소하고 그렐린의 상승으로 식욕이 자극되어 다시 먹게 되고 비만한 체중으로 다시 돌아가는 것이다. 이런 것이 일종의 요요현상을 설명할 수 있는 근거 중 하나가 되지 않을까 생각된다. 몇 가지 연구에서 그렐린 유전자를 제거한 쥐에서는 체중 감소가 일어나지 않았고 렙틴 유전자를 제거한 쥐에서는 체중 증가가 일어났다. 연구자들은 음식을 먹는 행위는 인체에 있어 아주 중요하기 때문에 그렐린이라는 식욕을 자극하는 단백질이 분비되지 않아도 다른 단백질이 증가하여 음식 섭취를 유발한다고 생각하고 있다.

 어쨌든 이 책은 간단 명료하게 적혀 있다. 그리고 나름의 과학적인 원리로 설명하고 있지만 명확한 근거가 되기에는 부족한 것 같다. 새로운 방식의 도입이라는 측면에서는 도전해볼 가치가 있는 것 같다. 하지만 실제로 해볼려고 하니 한국 식단에는 면요리나 덮밥류도 많고 직장 생활을 하면서 다른 사람과 같이 식사를 할 때 위의 순서를 지켜서 반찬 부터 먹고 나중에 밥만 먹는 것은 조금 힘들었다. 역시 어떤 다이어트든 독하게 마음을 먹고 실행해야 할 것 같다.

기업 경여에 숨겨진 101가지 진실

기업 경영에 숨겨진 101가지 진실 ㅣ 기업 경영에 숨겨진 101가지 진실 1
김수헌.한은미 지음 / 어바웃어북 / 2013년 1월

 주식 투자를 하다 보면 수많은 공시를 접하게 된다. 그 중 어떤 것을 기업에 호재로 작용하고 어떤 것은 악재로 작용한다. 그리고 같은 공시라고 해도 어떤 기업에는 호재이고 어떤 기업에는 악재이다. 그 공시만을 보고 진위를 명확히 판단하기 어렵다. 하지만 그렇다고 그에 관심을 가지지 않게 되면 투자에 있어 심각한 손실을 볼 수도 있다. 대게 여러 기업이나 주식 관련 책들이 많이 있지만 공시를 체계적으로 분석해 놓은 책을 잘 없다. 회계에 밝지 않은 개인 투자가들은 경제부 기자들이 쓴 뉴스를 보고 판단 할 때가 많지만 이런 뉴스는 대게 투자할 때 중요한 시간을 지나서 나오는 경우가 많다. 따라서 스스로 공부하지 않으면 주식 시장에서 쉽게 뒤지게 되고 손실을 보다 결국은 '주식은 도박이다'라는 말까지 나오게 된다.

 이 책은 알기 쉽게 쓰여 있다. 주식, 채권, 재무용어 등의 기본적인 정의를 예시와 함께 설명해 준다. 실제로 기업들이 이런 공시를 재무적으로 어떻게 활용하는지 긍정적 측면과 부정적 측면을 모두 설명해 준다. 어떤 꼼수를 부려서 재무적 위기를 대처하고 자식에게 경영 승계를 하고 대주주의 지분을 늘이는지도 설명해 준다. 각각은 예시와 실제 있었던 사건을 중심으로 설명해 준다. 실제 그 당시의 신문기사를 첨부하여 사실성을 높여주고 복습을 시켜 준다. 쳅터 중간 중간 앞의 내용 중 헷갈릴 만한 내용을 다시 한번 정리해서 설명해 준다. 주식 투자시 나올 수 있는 공시를 전체적으로 한번 훑어본 느낌이다. 주식을 시작하는 사람은 물론이고 단기적 투자가와 중장기 투자가, 가치 투자가 모두에게 필요한 책이다. 주식 관련 책 중 오랜만에 추천할 만한 책을 또 읽은 것 같다.

 투자를 하다 보면 항상 도를 닦는 느낌이다. 그만큼 나의 심리상태에 투자 결정이 많이 좌우된다. 기관 투자가와 달리 개인 투자가는 정보력이 부족하다 보니 심리적인 측면에 많이 의지하게 된다. 이 책에 나오는 공시 등에서 객관적인 사실의 진의를 알고 어떻게 대처하면 될지를 미리 알아야 심리에 흔들리지 않게 된다. 다른 투자도 마찬가지겠지만 최소한의 것이라도 알고 투자를 해야 수익도 내고 더 나은 선택을 할 수 있는 것 같다. 도박이 아닌 투자가 되기 위해서 더 열심히 공부하고 원칙을 지켜야겠다.

대한민국 증권명장

대한민국 증권명장 - 매일경제가 선정한 2012년 베스트 애널리스트 37
매경이코노미 증권팀 엮음 / 매일경제신문사 / 2012년 11월

 최근 미국의 재정 절벽과 여전히 지속되고 있는 유럽 국가들의 위기상황, 중국의 경 착륙 우려 등으로 주식시장은 여전히 안개 속을 헤매고 있다. 은행 금리는 바닥을 치고 있어 안전적인 투자처는 더 이상 찾아보기 힘들고 전세 대란 등 젊은 이들은 평생을 일해도 집도 하나 못 살 정도의 심한 빈부격차가 지속되는 상황에서 많은 이들이 월급을 쪼개어 주식 시장에 투자를 한다. 다른 투자처보다 빠른 수익이 가능하고 약간은 도박과 같은 카타르시스를 느끼게 해주기 때문에 더욱 빠져 들게 된다. 하지만 절대적인 정보력의 부족으로 주식 시장에서 강자로 살아남기란 아주 어렵다. 경제학 이론이나 개별 학문에 대한 공부는 가능해도 현재 거시 경제가 돌아가는 내용을 실시간으로 세세하게 이해하기는 어렵다. 또한 개별 종목군의 산업에 대해 전문지식을 가질 정도로 공부하기에는 원래의 생업에 종사하기도 바쁜 상황이다. 많은 상황에서 애널리스트들이 분석한 보고서를 참고 하게 되는데 어떤 내용을 믿어야 할지, 어떤 애널리스트가 정말로 개인이나 주식투자가를 돕기 위해 객관적으로 정보를 적는가 하는 것을 판단하기 어려운 상황이다.

 이 책은 이런 고민에 빠져 있을 때 좋은 본보기가 되었다. 크게 3가지 파트로 나누어 초반부에는 거시경제에 대한 분석 리포트가 나오고 중반부에는 개별 산업군별 리포트, 후반부에는 일반인들이 궁금해 하는 애널리스트가 되기 위해서는 어떻게 해야 하는지에 대해 나누어 얘기하고 있다.  전반적 리포트들의 시점은 2012년 1, 2분기 정도에 포커스가 맞추어져 있고 그 사이 몰랐던 사실들을 책을 읽으면서 많이 배운 것 같다. 개별 산업군별 리포트에서는 내가 가진 종목이나 관심 있는 종목군의 업종 상황에 대해 전체적인 그림을 그릴 수 있도록 도와준다. 대표적인 기업들에 대한 분석도 있어 많이 도움이 된다. 개인적으로 평소 궁금했던 애널리스트의 삶이나 실제로 어떻게 일하는지에 대해 엿볼 수 있는 부분도 이 책의 장점인 것 같다. 마지막에 나오는 베스트 애널리스트는 알아두면 평소 관심 있는 분석 리포트를 볼 때 누가 썼느냐에 따라 리포트에 대한 신임도가 달라 질 것 같다.

 각국의 인플레이션이 진행이 되면서 점점 시장의 파이는 커져 가지만 승자 독식의 구조가 주식 시장이다. 가진 자들에게 당하지 않기 위해서는 내가 많이 가지는 수 밖에 없는 것 같다. 많이 공부하고 많은 경험을 쌓는 것 만이 이 시장에서 살아나 갈 수 있는 길인 것 같다. 이 책은 주식의 전반에 대해 관심이 있는 분들이 있으면 도움이 많이 되는 것 같다.