NVC 모델의 네 단계우리 삶에 영향을 미치는 구체적 행동을 관찰한다.그 관찰에 대한 느낌을 표현한다.그러한 느낌을 일으키는 욕구, 가치관, 원하는 것을 찾아낸다.우리 삶을 풍요롭게 하기 위해 구체적인 행동을 부탁한다.